在業(yè)務旺季到來之前，韻達快遞員送app提前推出了多項新功能。

首先，快遞派APP增加了加班提醒功能。根據(jù)日?？旒膫€簽收時間段的要求，自動提醒超時未簽收的快件，引導快遞小哥及時規(guī)范簽收，提高快件全鏈路時效。

其次，快遞員發(fā)APP在待寄物品清單中單獨添加醒目的水果標簽，將快件發(fā)至頂部。此外，網(wǎng)點投遞水果快件時，快遞員發(fā)送APP支持在打印單上自定義標識水果件，并可選擇發(fā)送預派電和取件短信提醒服務，讓水果快件先分揀、中轉(zhuǎn)、投遞。

圖源：韻達速遞公眾號

同時，快遞派APP增加簽收規(guī)范功能，通過服務流程的標準化、規(guī)范化、流程化，實時掌握一線快遞包裹的投遞質(zhì)量。當在系統(tǒng)后臺監(jiān)測到一線快遞小哥未規(guī)范ITU操作時，快遞派件APP會自動提醒并彈出ITU不合規(guī)的原因，并對快遞小哥在包裹投遞中遇到的各類異常簽收問題提供規(guī)范的動作指令和驗證指令。

最后，針對一線快遞小哥在使用快遞員送件APP過程中遇到的各種問題，快遞員還增加了服務熱線功能。IT服務熱線專職客服人員會隨時響應服務，協(xié)助一線快遞員高效處理各種問題。同時，客服人員會定期收集一線快遞小哥的反饋，不斷優(yōu)化升級韻達鏢人系統(tǒng)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

此外，快遞派件APP在整合打印派件碼、優(yōu)化現(xiàn)場計費功能、支持快遞員發(fā)起快件攔截等功能上也進行了優(yōu)化升級。

圖源：韻達速遞公眾號

根據(jù)韻達2023年半年報，上半年，韻達完成快遞業(yè)務量84.02億件，市場份額14.12%。

上半年，韻達實現(xiàn)營業(yè)收入215.74億元，同比下降5.58%，其中快遞服務收入206.09億元，同比下降4.65%；利潤總額12.29億元，同比增長63.55%；歸屬于上市公司股東的凈利潤8.69億元，同比增長57.68%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤為7.89億元，同比增長47.97%，其中第二季度每票毛利和每票凈利潤均高于雙升。

截自韻達股份2023年半年度報告