在第14個(gè)“雙11”到來之際，中國快遞協(xié)會(huì)牽頭制定的《快遞業(yè)限制快遞過度包裝自律公約》在2023年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作協(xié)調(diào)動(dòng)員會(huì)上得到熱烈響應(yīng)，共有來自快遞企業(yè)、電商企業(yè)和包裝企業(yè)的23家單位自愿申請加入公約成員單位。會(huì)上進(jìn)行了集體簽約儀式，全體公約成員單位授權(quán)中國快遞協(xié)會(huì)向全社會(huì)進(jìn)行公開發(fā)布。

《快遞業(yè)限制快遞過度包裝自律公約》主要內(nèi)容包括優(yōu)先使用低克重、高強(qiáng)度的紙箱、免膠紙箱及可重復(fù)使用、易回收利用的包裝物。通過優(yōu)化包裝結(jié)構(gòu)減少填充物使用量。推行快遞包裝綠色產(chǎn)品認(rèn)證，推廣使用綠色快遞包裝。加強(qiáng)上下游協(xié)同，設(shè)計(jì)并應(yīng)用滿足快遞物流配送需求的電商商品包裝，推廣電商快件原裝直發(fā)?；ハ鄬W(xué)習(xí)和支持配合，共同拒絕快遞過度包裝所造成的資源浪費(fèi)及環(huán)境污染等。

圖源：山西省快遞協(xié)會(huì)公眾號(hào)

此次參加簽約的23家單位有中國郵政速遞物流股份有限公司、民航快遞有限責(zé)任公司、順豐速運(yùn)有限公司、申通快遞有限公司、圓通速遞有限公司、中通快遞股份有限公司、上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司、浙江菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司、北京京邦達(dá)貿(mào)易有限公司、德邦物流股份有限公司、極兔速遞有限公司、跨越速運(yùn)集團(tuán)有限公司、江蘇蘇寧物流有限公司、北京宅急送快運(yùn)股份有限公司、優(yōu)比速包裹運(yùn)送（廣東）有限公司、聯(lián)邦快遞（中國）有限公司、淘天有限公司、雄縣立亞包裝材料有限公司、德州春祥包裝制品有限公司、浙江高成綠能科技有限公司、平湖市景興包裝材料有限公司、永康市知路科技有限公司、廣東天元實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司。

此前，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《商品過度包裝問題研究和消費(fèi)者感知調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，80.7%的消費(fèi)者反對(duì)過度包裝；在遇到過度包裝商品而維權(quán)的消費(fèi)者中，69.5%的消費(fèi)者表示對(duì)維權(quán)結(jié)果滿意；51.4%的消費(fèi)者感知商品過度包裝問題比較多；消費(fèi)者對(duì)于商品過度包裝的認(rèn)知存在諸多盲點(diǎn)，只有34.0%的消費(fèi)者了解過度包裝正確定義，僅有7.8%的消費(fèi)者熟悉商品過度包裝的判別標(biāo)準(zhǔn)；消費(fèi)者自行判別過度包裝商品難度大且容易誤判。

圖注：最近一年消費(fèi)者感知到過度包裝問題較多的銷售渠道

圖源：中國消費(fèi)者報(bào)

在消費(fèi)者印象中，疑似過度包裝問題商品更多集中在大型商超和品牌電商等渠道，奢侈品、月餅、保健品、包裝茶和化妝品疑似過度包裝問題比例更高。數(shù)據(jù)顯示，雖然消費(fèi)者對(duì)于欺騙式過度包裝維權(quán)意識(shí)強(qiáng)，但實(shí)際維權(quán)行動(dòng)弱，買到疑似過度包裝商品的消費(fèi)者中只有14.7%的消費(fèi)者進(jìn)行了投訴維權(quán)，在投訴維權(quán)的消費(fèi)者中有69.5%表示對(duì)維權(quán)過程和結(jié)果滿意。