菜鳥裹裹 DSR評分網(wǎng)店關(guān)愛能力，可以幫助淘寶天貓商家免費呼出高活躍消費者，提前關(guān)心消費者的物流體驗，評分護航店鋪DSR。

該功能的產(chǎn)品優(yōu)勢包括智能算法、權(quán)益免費、護送店鋪DSR評分、提升買家體驗等。但是權(quán)益免費只針對淘寶天貓商家，獨家免費權(quán)益。關(guān)于三陪店鋪的DSR評分，產(chǎn)品在中國服務(wù)過很多客戶，比如頭部美妝、日化產(chǎn)品，客戶反饋店鋪評分上升0.05-0.09分。

圖源：蘇菜鳥裹裹寄快遞公眾號

菜鳥裹裹店鋪DSR評分關(guān)懷能力的開通流程可以分為3步：第一，進入權(quán)益詳情頁面。第二，點擊“免費開通”。第三，開通成功。之后用戶可隨時在該頁面查看評分關(guān)懷觸達次數(shù)。

需要注意的是，PC端是從菜鳥發(fā)貨平臺的權(quán)益中心進入，移動端則是微信、支付寶或者千牛小程序。

圖源：蘇菜鳥裹裹寄快遞公眾號

值得一提的是，菜鳥裹裹已經(jīng)正式公布了今年雙11商家郵寄業(yè)務(wù)的保障措施。通過多快遞員比價、價格承諾、月運費結(jié)算、派送補貼、限時標注、超時代收補償、搬遷調(diào)時、攔截轉(zhuǎn)發(fā)、異常監(jiān)控、簽收關(guān)懷等十項措施，幫助中小商戶在物流績效三個階段提升服務(wù)、降低成本、穩(wěn)定時效。

目前，菜鳥裹裹商家郵寄小程序的訂單入口已經(jīng)升級，多快遞比價、訂單支持修改收貨地址和取件時間等功能將更好地滿足商家的自主選擇需求。在促銷期間，菜鳥裹裹還將通過包裹的全鏈路監(jiān)控功能，幫助商家對異常件進行預(yù)警，支持商家攔截轉(zhuǎn)發(fā)自行下單、代收的訂單。

圖源：菜鳥公眾號