“中通冷鏈2023年工作總結(jié)暨2024年工作規(guī)劃會(huì)議”于2023年12月28-29日在總部召開(kāi)，總部團(tuán)隊(duì)與各省區(qū)負(fù)責(zé)人出席了會(huì)議。會(huì)議對(duì)2023年工作進(jìn)行了全面總結(jié)，確定了2024年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工作內(nèi)容，各省區(qū)簽署了責(zé)任狀。參會(huì)代表就網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的若干重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)題討論。

2023年，中通冷鏈在溫度控制質(zhì)量已經(jīng)得到市場(chǎng)認(rèn)可的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將時(shí)效做重點(diǎn)提升，全年產(chǎn)品24/48/72小時(shí)達(dá)成率近8成。在高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的保障下，門(mén)到門(mén)小票零擔(dān)的票量占比超過(guò)85%，網(wǎng)絡(luò)覆蓋新增新疆和青海兩個(gè)省區(qū)(僅余西藏和港澳臺(tái)未開(kāi)通)。

2024年，穩(wěn)定提升對(duì)全國(guó)282個(gè)地級(jí)市1797個(gè)區(qū)縣的服務(wù)覆蓋、產(chǎn)品時(shí)效達(dá)成率超過(guò)85%、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理智能化服務(wù)等是網(wǎng)絡(luò)管理的重點(diǎn)方向。

中通冷鏈網(wǎng)絡(luò)管理中心總監(jiān)張定國(guó) 圖源：中通冷鏈公眾號(hào)

2023年，中通冷鏈全國(guó)分撥中心達(dá)到34個(gè)；班線108條，自有干線冷鏈車(chē)202輛，運(yùn)行時(shí)效合格率提升至98.5%，分撥中心溫度監(jiān)控和視頻監(jiān)控覆蓋率100%。

2024年，全國(guó)分撥中心面積將有計(jì)劃地持續(xù)擴(kuò)容，為貨量提升提供充足的中轉(zhuǎn)操作能力保障，其中七個(gè)在建自建分撥中心將完成交付，共計(jì)約27.1萬(wàn)㎡，班線將逐步增加到近300條，進(jìn)一步增加省際拉直線路，以減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、提高轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效。

中通冷鏈運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)郭凱  圖源：中通冷鏈公眾號(hào)

全網(wǎng)各分撥中心形成三種標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)模型，相應(yīng)地建立了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理和成本管控體系。卸車(chē)和發(fā)車(chē)及時(shí)率超過(guò)98%，失溫率和破損率控制在0.1%以下。針對(duì)2024年貨量目標(biāo)，全網(wǎng)分撥中心基本完成產(chǎn)能和管理準(zhǔn)備。

2023年10月，“數(shù)字月臺(tái)管理平臺(tái)”上線，并將于2024年6月全網(wǎng)完成應(yīng)用切換，通過(guò)數(shù)據(jù)同步、查詢與校驗(yàn)、定向分析，實(shí)現(xiàn)省區(qū)負(fù)責(zé)人、分撥管理、操作管理間在線上線下一體化監(jiān)督、操作異常報(bào)警與建議反饋、標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)優(yōu)化與量化考核的高效協(xié)同。

中通冷鏈操作管理中心總監(jiān)何亮 圖源：中通冷鏈公眾號(hào)

2023年，中通冷鏈完成了系統(tǒng)升級(jí)，完善了底層基礎(chǔ)建設(shè)，以數(shù)智化為方向，為新業(yè)務(wù)拓展和新政策實(shí)施提供了系統(tǒng)保障。

2024年，堅(jiān)持創(chuàng)新、整合、提效三個(gè)指導(dǎo)原則，將冷鏈快運(yùn)、冷鏈快遞、冷鏈云倉(cāng)、冷鏈城配、航空速運(yùn)等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，為中通冷鏈生態(tài)化協(xié)同提供高效統(tǒng)一的信息化平臺(tái)；同時(shí)，對(duì)過(guò)程管理、數(shù)智化、AI應(yīng)用等方面進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展。

中通冷鏈信息科技中心總監(jiān)藍(lán)洋 圖源：中通冷鏈公眾號(hào)

2023年，研發(fā)創(chuàng)新包裝方案13個(gè)，新產(chǎn)品7個(gè)，專(zhuān)利1項(xiàng)，整體包裝方案89個(gè)，為中通快遞、中通冷鏈快運(yùn)、冷鏈快遞、冷鏈云倉(cāng)等業(yè)務(wù)提供包材解決方案。同時(shí)，上游供應(yīng)商池子沉淀企業(yè)上千家，下游渠道5個(gè)，上架SKU覆蓋16大類(lèi)、890個(gè)單品。

2024年，將上線物料商城“豐包客”，該平臺(tái)將實(shí)現(xiàn)物料供需雙方的高效對(duì)接，也為客戶不同層次的需求提供量身定制包裝方案。同時(shí)，將繼續(xù)加強(qiáng)新產(chǎn)品新方案研發(fā)和上下游資源的儲(chǔ)備，注入“豐包客”平臺(tái)，不斷提高其供給能力。

中通冷鏈包裝管理中心總監(jiān)茆正華 圖源：中通冷鏈公眾號(hào)

冷鏈快遞和冷鏈云倉(cāng)是中通冷鏈2023年的重點(diǎn)戰(zhàn)略部署，特別是其中的冷鏈快遞，是打通了中通冷鏈快運(yùn)、中通冷鏈云倉(cāng)、中通快遞三個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新。

2023年8月，中通冷鏈快遞正式上線，目前已經(jīng)開(kāi)通省公司18個(gè)，轉(zhuǎn)運(yùn)中心52個(gè)，加盟網(wǎng)點(diǎn)146個(gè)，簽約業(yè)務(wù)合伙人175個(gè)。

中通倉(cāng)鏈總裁李育柏 圖源：中通冷鏈公眾號(hào)

中通星聯(lián)是中通冷鏈旗下子公司，借助客機(jī)腹倉(cāng)運(yùn)力，已形成覆蓋全國(guó)100%干線機(jī)場(chǎng)和50%支線機(jī)場(chǎng)的航空速運(yùn)網(wǎng)。

2024年，中通星聯(lián)一方面為冷鏈快遞業(yè)務(wù)提供干線運(yùn)輸，使得冷鏈快遞產(chǎn)品進(jìn)一步分層；另一方面，將開(kāi)通大宗農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)，再分別通過(guò)冷鏈快運(yùn)、冷鏈快遞和常溫快遞，送達(dá)用戶端。

中通星聯(lián)總裁陳虎 圖源：中通冷鏈公眾號(hào)