以“品質(zhì)服務(wù)、數(shù)智經(jīng)營(yíng)、共建共贏”為主題的韻達(dá)2024年“全網(wǎng)一體全網(wǎng)一心”全網(wǎng)覆蓋培訓(xùn)在近日繼續(xù)舉行。本次培訓(xùn)旨在貫徹韻達(dá)第二十四屆網(wǎng)絡(luò)大會(huì)精神，打造“穩(wěn)快準(zhǔn)”服務(wù)體系，提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理能力、服務(wù)能力，促進(jìn)韻達(dá)全網(wǎng)量質(zhì)雙升，更好地滿足商家、客戶和消費(fèi)者的服務(wù)需求。

圖源：韻達(dá)速遞公眾號(hào)

3月26日，韻達(dá)2024年“全網(wǎng)一體全網(wǎng)一心”全網(wǎng)覆蓋培訓(xùn)（杭州站）舉行，韻達(dá)浙北公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以及來(lái)自韻達(dá)杭州、嘉興、湖州、紹興等地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共同探討服務(wù)與經(jīng)營(yíng)之道，韻達(dá)快遞板塊副總裁、浙江省公司負(fù)責(zé)人出席培訓(xùn)會(huì)。

快遞板塊副總裁在開場(chǎng)致辭中表示，舉辦本次賦能培訓(xùn)，是提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力和水平的需要，是推動(dòng)韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)又好又快發(fā)展的需要。快遞板塊副總裁要求在場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，不斷學(xué)習(xí)，更好使用數(shù)字化工具，提高派送效率和客戶滿意度，提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)保障能力；不斷進(jìn)步，學(xué)以致用，將所學(xué)所獲真正融入到網(wǎng)點(diǎn)管理和客戶服務(wù)當(dāng)中，為客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。

培訓(xùn)會(huì)上，韻達(dá)總部及省公司各業(yè)務(wù)板塊資深講師分別從各自角度，講解如何為電商客戶提供更好服務(wù)。韻達(dá)杭州江干區(qū)益豐網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“韻達(dá)總部科技引領(lǐng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略為一線網(wǎng)點(diǎn)提供了強(qiáng)大的管理操作工具，近兩年的經(jīng)營(yíng)機(jī)制也越來(lái)越人性化，這些都讓我們更有信心和底氣，更好服務(wù)我們的電商客戶?！?/p>

圖源：韻達(dá)速遞公眾號(hào)

3月26日-27日，韻達(dá)2024年“全網(wǎng)一體全網(wǎng)一心”全網(wǎng)覆蓋培訓(xùn)（河南站）在鄭州舉行，韻達(dá)河南省公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及來(lái)自韻達(dá)河南地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)會(huì)，韻達(dá)華中大區(qū)負(fù)責(zé)人、河南省公司負(fù)責(zé)人出席培訓(xùn)會(huì)。

韻達(dá)華中大區(qū)負(fù)責(zé)人在開場(chǎng)致辭中表示，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賦能培訓(xùn)，可以進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，搭建經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，提升快遞服務(wù)質(zhì)量，助力韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)更好服務(wù)河南各地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。他要求所有學(xué)員，珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，推動(dòng)客戶服務(wù)水平、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。

培訓(xùn)會(huì)上，韻達(dá)總部及省公司各業(yè)務(wù)板塊資深講師圍繞如何提升農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)質(zhì)量、如何提升農(nóng)產(chǎn)品快件時(shí)效、農(nóng)產(chǎn)品寄遞增值服務(wù)等內(nèi)容展開?！翱爝f能接觸到很多行業(yè)、很多人，我們?cè)诜?wù)客戶的同時(shí)，也讓我們更加了解市場(chǎng)和社會(huì)的需求。”參訓(xùn)學(xué)員、韻達(dá)許昌網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，加入快遞行業(yè)很幸運(yùn)，參加這次培訓(xùn)很幸福，“這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多服務(wù)客戶、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的方法和技巧，收獲不小。”

圖源：韻達(dá)速遞公眾號(hào)

3月26日，韻達(dá)2024年“全網(wǎng)一體全網(wǎng)一心”全網(wǎng)覆蓋培訓(xùn)（安徽站）在合肥舉行，韻達(dá)安徽省公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及來(lái)自韻達(dá)安徽地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)會(huì)，韻達(dá)安徽省公司負(fù)責(zé)人出席培訓(xùn)會(huì)。

培訓(xùn)會(huì)上，韻達(dá)總部及省公司各業(yè)務(wù)板塊資深講師，圍繞如何更好服務(wù)安徽省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、如何使用數(shù)智化工具、如何提升客戶滿意度等內(nèi)容進(jìn)行了講解。參訓(xùn)學(xué)員、韻達(dá)安徽天長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，有幸參加總部和省公司舉辦的網(wǎng)點(diǎn)賦能培訓(xùn)，感覺(jué)很快樂(lè)?！拔覀兙W(wǎng)點(diǎn)經(jīng)常為客戶寄遞高壓包和遙控器，隨著電動(dòng)車的普及，電動(dòng)車充電器快遞也越來(lái)越多。這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多拓展、維護(hù)客戶的方法和技巧，受益匪淺。”

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