申通快遞發(fā)布2023年財務報告。

財務數(shù)據(jù)顯示，2023年，公司全年業(yè)務量175.07億件，同比增長35.23%，高于行業(yè)增速15.8個百分點；全年營業(yè)收入409.24億元，同比增長21.54%；市場占有率達13.26%，同比提升1.55個百分點；歸母凈利潤3.41億元，較去年同期增長18.41%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤 3.39億元，較去年同期增長 9.86%。

截至2023年末，申通快遞總資產(chǎn)為227.50億元，同比增長11.89%；歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為87.88億元，同比增長7.57%。

圖源：申通快遞2023年財務報告

申通快遞表示，2023年在保持利潤合理增速的基礎上，業(yè)務量增長領跑，增速遠超行業(yè)水平。一方面是公司持續(xù)深入推進數(shù)智化轉型，助力精細化管理能力提升，賦能基層網(wǎng)點服務水平改善；另一方面是公司持續(xù)聚焦打造中國體驗領先的經(jīng)濟型快遞，持續(xù)提升服務能力和客戶體驗，獲得了更多認可。

截至2023年12月31日，申通快遞公司全網(wǎng)獨立網(wǎng)點達到5,000家，同比增長3%；全國地市級區(qū)域網(wǎng)絡覆蓋率達100%，區(qū)縣級區(qū)域網(wǎng)絡覆蓋率達99.5%，全網(wǎng)服務站點及門店達55,000余家，公司全網(wǎng)常態(tài)快遞員數(shù)量約20.82萬人，已經(jīng)形成了覆蓋率較為全面的快遞服務網(wǎng)絡。

2023年，申通繼續(xù)推進三年百億產(chǎn)能提升項目，通過轉運中心升級改造和標準化建設，在關鍵節(jié)點上進行擴容調優(yōu)，進一步擴充全網(wǎng)吞吐產(chǎn)能，做大做強樞紐轉運能力。全年共實施37個產(chǎn)能提升項目和18個改造優(yōu)化項目，主要涉及南寧、泰州、貴陽、西安、南昌、蘭州等城市。上述項目順利竣工投產(chǎn)，推動公司常態(tài)吞吐產(chǎn)能突破日均6,000萬單，預計2024年內公司常態(tài)吞吐產(chǎn)能有望提升至日均7,500萬單以上。

圖源：申通快遞2023年年度報告

服務體驗方面，申通快遞持續(xù)聚焦用戶體驗，月度攬簽時效最快縮短至44小時。明確產(chǎn)品分層策略，推出申咚咚、經(jīng)濟圈次日達、大客戶定制服務等產(chǎn)品，品牌客戶業(yè)務規(guī)模同比增長400%。

數(shù)智化方面，申通快遞以數(shù)智化車隊、智能客服、智能運營作為主要抓手，持續(xù)推進網(wǎng)絡精細運營。數(shù)智化車隊方面，上線路由撮合平臺，車輛裝載率提升3.4%；規(guī)模應用智能駕駛技術，安全運營里程超1500萬公里；在智能客服方面，公司啟用南寧、吉安智能客戶服務中心，承接大網(wǎng)托管網(wǎng)點客戶服務。截至報告期末，已托管網(wǎng)點數(shù)量累計達2,561家，客戶服務接聽率達96.6%，工單一次性解決率達95.68%。

同期，申通快遞發(fā)布2023年《可持續(xù)發(fā)展報告》，這是申通快遞在連續(xù)6年發(fā)布企業(yè)社會責任（CSR）報告基礎上的第1份ESG報告。報告圍繞公司治理、環(huán)境保護和社會責任等多個關鍵領域，重點展示了公司在保障員工權益，踐行綠色快遞，助力鄉(xiāng)村振興等方面的最新進展。

圖源：申通快遞2023年年度報告

同日，申通還發(fā)布了2024年一季報。2024年第一季度，申通營業(yè)收入101.32億元，同比增長15.87%；歸母凈利潤1.90億元，同比增長43.20%；扣非凈利潤1.86億元，同比增長48.70%；經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為5.69億元，同比增長44.56%；報告期內，申通快遞基本每股收益為0.13元，加權平均凈資產(chǎn)收益率為2.14%。

2024年第一季度，公司經(jīng)營活動現(xiàn)金流凈額為5.69億元，同比增長44.56%；籌資活動現(xiàn)金流凈額10.61億元，同比增加1.43億元；投資活動現(xiàn)金流凈額-14.13億元，上年同期為-3.72億元。

圖源：申通快遞2024年一季報