京東618于5月31日晚8點(diǎn)全面開(kāi)啟，京東物流依托自身技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)配，以及員工關(guān)懷“五大方面”的全線升級(jí)，夯實(shí)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的一體化供應(yīng)鏈物流核心優(yōu)勢(shì)，保障消費(fèi)者和商家“又省心又快”的體驗(yàn)。

截至5月31日晚上12點(diǎn)，絕大多數(shù)訂單已進(jìn)入自動(dòng)化生產(chǎn)線并出庫(kù)，包括新疆昌吉在內(nèi)的全國(guó)多地消費(fèi)者在京東618開(kāi)啟后十分鐘內(nèi)便收到首單商品，數(shù)百個(gè)城市的消費(fèi)者6月1日早晨將陸續(xù)收貨。今年618全球售直郵單量增長(zhǎng)明顯，開(kāi)門(mén)紅4小時(shí)單量同比增長(zhǎng)超200%。

圖源：京東物流官微

遍布全國(guó)的40多座“亞洲一號(hào)”智能產(chǎn)業(yè)園和數(shù)百座智能倉(cāng)、智能分揀中心，是今年618訂單生產(chǎn)的主力。天狼、地狼等智能機(jī)器人徹夜運(yùn)轉(zhuǎn)，自動(dòng)化分揀矩陣和環(huán)形分揀機(jī)高速作業(yè)，包裹的進(jìn)出最快只需十幾分鐘，效率能達(dá)到人工分揀的5倍。

在配送方面，京東物流通過(guò)針對(duì)性的保障舉措與調(diào)度體系，確保全國(guó)范圍內(nèi)的送貨上門(mén)與穩(wěn)定的服務(wù)時(shí)效。618期間，京東物流利用運(yùn)營(yíng)的超 1600 個(gè)倉(cāng)庫(kù)，在數(shù)百個(gè)211限時(shí)達(dá)覆蓋城市，最快可實(shí)現(xiàn)半日達(dá)。在全國(guó)海拔最高的城市西藏那曲，618期間網(wǎng)購(gòu)速度將由過(guò)去的一周左右提高到京東物流拉薩物流園直接發(fā)貨，最快次日可達(dá)。

在港澳地區(qū)，618前夕，京東物流在香港落地了首個(gè)供應(yīng)鏈基地，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在京東網(wǎng)購(gòu)訂單最快第二天一早就能收貨，次日達(dá)占比80%，刷新香港網(wǎng)購(gòu)速度。數(shù)據(jù)顯示，618開(kāi)門(mén)紅4小時(shí)內(nèi)，港澳地區(qū)京東物流訂單同比增長(zhǎng)約100%。

圖源：京東物流官微

在運(yùn)輸方面，今年京東物流打造了從“千萬(wàn)公里”到“最后100米”的全覆蓋配送機(jī)制，并提前儲(chǔ)備了豐富的公路、鐵路與航空資源，全力保障運(yùn)輸時(shí)效。京東物流自有全貨機(jī)和1000多條航線將用來(lái)保障生鮮水果、醫(yī)藥用品、高端消費(fèi)品、精密儀器等貨品高效運(yùn)輸；全國(guó)首趟快遞電商“公轉(zhuǎn)鐵”集裝箱多聯(lián)快車班列也在618期間承運(yùn)快遞物流包裹，多條高鐵列車將以“預(yù)留車廂”形式保障重要包裹的運(yùn)輸。數(shù)據(jù)顯示，5月31日晚8點(diǎn)至12點(diǎn)，鐵路發(fā)運(yùn)訂單量同比增長(zhǎng)60%。

為支持家電送裝和以舊換新業(yè)務(wù)，繼去年首創(chuàng)“送、裝、拆、收”一體化增值服務(wù)后，京東物流今年不僅優(yōu)化升級(jí)了“送新取舊”，提供電視、冰箱、空調(diào)、廚房家電等大中小家電配送上門(mén)時(shí)同步回收舊機(jī)，且支持跨品類舊機(jī)回收，還同比去年儲(chǔ)備了超3倍服務(wù)資源，數(shù)萬(wàn)名工程師嚴(yán)陣以待，上門(mén)服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。

圖源：京東物流官微

今年4月起，京東物流深度整合大模型技術(shù)，打通倉(cāng)、揀、運(yùn)、配等各條線的多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上線數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化提效、異常管理等具體功能，并首次將物流大模型應(yīng)用到618的保障中。數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日晚12點(diǎn)，物流大模型已累計(jì)調(diào)用超3000萬(wàn)次，賦能數(shù)十萬(wàn)一線員工；京東物流自研的時(shí)空大模型已累計(jì)分析處理超4億條用戶地址，保障物流履約快、準(zhǔn)、穩(wěn)。

此外，數(shù)字孿生團(tuán)隊(duì)打造的數(shù)字模擬、仿真優(yōu)化的平臺(tái)，能快速分析診斷倉(cāng)、揀、運(yùn)、配等全鏈路狀況，為復(fù)雜業(yè)務(wù)問(wèn)題提供數(shù)字化、智能化的決策輔助，以應(yīng)對(duì)618開(kāi)門(mén)紅即時(shí)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

京東物流也持續(xù)服務(wù)外部客戶，成為興趣電商平臺(tái)、直播電商平臺(tái)等618物流合作伙伴，全國(guó)電商倉(cāng)100%達(dá)成各大電商平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)效要求，外部客戶618開(kāi)門(mén)紅訂單最快實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。

作為2024快手商城618購(gòu)物節(jié)特邀合作伙伴，京東物流為參與大促活動(dòng)的快手電商商家提供多項(xiàng)專屬寄遞舉措，包括京東快遞優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的快速通道，“活動(dòng)期間3公斤以內(nèi)訂單不漲價(jià)”的承諾，以及賠付兜底措施和售前、售后專線等，讓商家省心、安心，消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)憂。

圖源：京東物流官微