閃送開展“松鼠快送”多對多配送模式的內(nèi)部測試



閃送近期正在進(jìn)行“松鼠快送”功能的內(nèi)部測試。該功能主要涵蓋三種訂單模式,分別為松鼠專送(包括一對一配送和一對多配送)以及松鼠拼單(多對多配送)。其中,一對一專送屬于派單模式,而多送、拼送訂單則為搶單模式。

閃送官方客服指出,松鼠訂單屬于第三方平臺訂單,其價格低于閃送訂單。目前,松鼠快送正處于測試階段,在北京、上海等區(qū)域面向部分騎手先行試運(yùn)行。在“閃送員”APP 上,騎手現(xiàn)有“閃送騎士”和“松鼠小哥”兩個身份選項(xiàng)。有閃送騎士曬出的后臺顯示,列表中還存在“接松鼠專送單派單”按鈕,騎手可自主決定是否接單。

在過去的十年間,閃送始終秉持“一對一急送”模式,騎手在配送過程中不會承接其他訂單,一筆訂單僅服務(wù)一位用戶。常見的使用場景包括送鑰匙、文件等應(yīng)急需求,以及鮮花、蛋糕等對保鮮性要求較高的產(chǎn)品。以松鼠快送為代表,閃送將開啟對即時配送新領(lǐng)域的探索。

圖源:Tech星球公眾號

閃送始終聚焦于“一對一急送”這一賽道,此與閃送創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官薛鵬為閃送所做的戰(zhàn)略定位緊密相關(guān)。薛鵬曾指出,即時配送存在兩種模式,其一為 B2C 模式,其二為 C2C 模式。B2C 的配送模式主要服務(wù)于餐飲商戶,屬于基于商圈內(nèi)的短距離配送。商圈內(nèi)商戶的數(shù)量、發(fā)單時間以及數(shù)量均可提前預(yù)測,并能匹配相應(yīng)運(yùn)力,故而服務(wù)模型易于搭建,但這也會致使優(yōu)勢較低,面臨極為激烈的競爭。而 C2C 則是個人對個人的全城即時配送,一旦形成規(guī)模,便會形成較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢,其進(jìn)入門檻相對較高,后進(jìn)入者難以立足。

然而,從放緩的營收增速來看,閃送的目標(biāo)用戶雖愿意為速度和安全性支付更高的溢價,但其需求相對低頻,且難以形成穩(wěn)定的訂單量。由于單價較高,拓展非一二線城市的難度也相應(yīng)增大。

一位閃送員工透露,閃送在本年度于低線城市的加盟已暫停。原因在于閃送的“一對一”模式在小城市拓展難度較大。因?yàn)橹挥挟?dāng)訂單價格較高時,騎手才愿意接單,而商戶出于節(jié)省成本的考慮,更傾向于選擇運(yùn)費(fèi)更為便宜的平臺。

據(jù)一位騎手所展示的“松鼠快送”訂單顯示,一份 1.3 公里的餐品,騎手可獲得的收入為 5.03 元。相比之下,截至 2024 年上半年,專注于“一對一急送”服務(wù)的閃送騎手,平均每單收入為 16.5 元。

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