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期待的一幕終于來了,近日,天貓和京東相繼傳出要嘗試零售“小時達”的消息,雖然不知道雙方什么時候?qū)嵭?,但這至少給單調(diào)的小時達業(yè)務(wù)增添了幾分色彩,今天我們不妨通過種種跡象,窺探下未來這個行業(yè)會如何演繹。
天貓京東為什么布局“小時達”
當年京東試建前置倉時,打頭陣的并不是現(xiàn)在的京東買菜,同樣,當年天貓之外阿里沒有餓了么、盒馬。
如今的京東把京東到家放在戰(zhàn)略重點,天貓也主打了淘鮮達,雙方明面上沒有正式交鋒,背后實則暗流涌動 。
天貓和京東之所以如此低調(diào)的布局,是因為行業(yè)前景度正在趨好,此前已有“先驅(qū)者”叮咚買菜實現(xiàn)盈利,至少在當下這個時間段,讓“燒錢”的選手看到了希望。
京東的布局用意非常明顯,借助“百億補貼”的噱頭打出高頻+剛需的組合拳,把用戶從3C主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)換到生鮮,然后再次搬出京喜攻堅社區(qū)團購,展開陣地戰(zhàn)提高復(fù)購率,此乃妙計。
就在3月3日,京東招商還發(fā)布了2023年京喜招商指南。上線“0元試運營、0成本入駐”,而且京喜對入駐商家類類型不做限制,多平臺運營商家、產(chǎn)業(yè)帶商家、線下轉(zhuǎn)線上商家、無貨源商家、推廣團長商家、臨期尾貨商家、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)商家、寶媽創(chuàng)業(yè)商家等均可入駐。
為了更有力的招商,京東更是拋出了極具誘惑的籌碼。比如,入駐京喜,京東不僅幫助商家通過搜索推薦精準展示商品,而且大促會場加碼賦能商家打造熱賣爆款,此外,對于0基礎(chǔ)商家,可通過商家學(xué)習(xí)中心、新商指導(dǎo)群、運營1v1對接等了解基礎(chǔ)操作,快速上手。
除了小商家,京東還在大商家上花了不少功夫,京東買菜根據(jù)地理位置在“精選”這一子分類接入了附近商家,主要以山姆會員店、永輝超市、叮咚買菜為主,包括盒馬鮮生代購。
可見京東要做的不再是自營的京喜了,這一次推出“京東買菜”發(fā)力聚合模式,是對天貓的一次“尊重”。
當然,作為老派選手天貓,早就已經(jīng)開啟了“淘鮮達”,而且和盒馬、餓了么一起齊稱作阿里即時零售的三駕馬車,“淘鮮達”對傳統(tǒng)門店的數(shù)字化改造,是和前兩者不一樣的地方。后續(xù)如果整合餓了么,“淘鮮達”在近景電商的滲透將加速。
不難發(fā)現(xiàn)模式的優(yōu)化已經(jīng)不再是彼此的重點,在面臨瓶頸的時候,加大排兵布陣,才是保護存量、突破增量的重要舉措,天貓和京東此番下沉市場,為的就是尋找第二增長曲線。
盈利的魔咒如何解除
平臺盈利與補貼是當下生鮮小時達面臨的主要難點,燒幾十億補貼看不到利潤是很常見的,即便叮咚買菜單季度首次盈利,多數(shù)資本仍然對生鮮平臺的未來不抱任何希望。
因為生鮮電商的履約費用常年居高不下,無法做到真正的可控,加之商品毛利提升需要對商品品類的比例有科學(xué)的配置,這就意味著,除了提高自主品牌占有率,沒有其他更好開源節(jié)流的方法。比如京東就在平臺化模式探索的同時,布局了自營產(chǎn)品,京地達、京百味、惠尋等等。
站在品牌方角度來看,多數(shù)品牌商如果去自建外賣旗艦店,一定會承擔線下開店以及管理的高昂成本,而且在如何連接品牌與消費者這一方面也存在嚴重的問題。簡而言之,消費需求和品牌供給存在很大錯配問題,只有平臺出馬從需求端入手,拿下供給端本地化改造,才能捕捉到近場電商的紅利。
天貓京東在這一塊的競爭與傳統(tǒng)電商類似,主要考驗的就是供給和履約能力。
天貓依托于阿里,在商家體量、覆蓋城市、商品豐富度上有著絕對的優(yōu)勢,其生態(tài)的整合能力足以完成更多的多場景相互滲透。淘鮮達到家服務(wù)早已覆蓋大賣場、區(qū)域商超生鮮小業(yè)態(tài)以及便利店三個主要場景,除了蜂鳥還聯(lián)合了其他配送平臺,給出差異化解決方案。不僅把配送方式設(shè)計為到家、到店以及今日訂明日提三種方式,而且配送時間更是打破了原來小時達的單一方式,將其豐富為半日達、次日達等。
小時達是京東天貓搶占生鮮賽道的其中一步,如何將聚合模式、供應(yīng)鏈履約、數(shù)字化改造、流量復(fù)用更好的協(xié)同形成合力,才是這場比賽的致勝之鑰。(雙壹咨詢)
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