9月29日，京東快遞面向個人寄遞場景推出的全新保價服務“全額?！闭缴暇€。消費者在京東快遞小程序寄遞物品時選擇“全額保”服務，即可在保價范圍內享受足額賠償。同時，將有專人專線、優(yōu)先處理、最快24小時極速到賬等服務，進一步提升個人寄遞體驗。 此前，順豐官方頁發(fā)布消息，計劃在11月的快遞高峰期前推出保價服務2.0版本，將重點圍繞保價展示、理賠規(guī)則和理賠時效有針對性地進行優(yōu)化升級。 快遞保價作為一種快遞服務的增值服務，是否應按照“聲明價值”進行賠付，也是眾多消費者關心的問題。然而目前，保價服務說明不清晰、理賠規(guī)則不明確、理賠時效慢等問題是造成快遞行業(yè)和消費者矛盾的主要原因。后續(xù)該如何化解這種矛盾，還需要企業(yè)、政府等多方協同。 京東快遞全額保,順豐保價服務2.0版