3月27日消息，圓通速遞董事長喻渭蛟近日在廣東省區(qū)走訪調(diào)研分公司，慰問一線員工，并與省區(qū)各部門負責(zé)人、管委會成員及各分公司負責(zé)人代表進行座談，了解開年以來省區(qū)及分公司業(yè)務(wù)發(fā)展及總部“一號工程”（分公司數(shù)字化標準化績效化）、精益生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量等重點工作推進情況。

圖源：圓通之家官微，下同

在廣州白云區(qū)新大源、大源豐和等分公司走訪調(diào)研時，喻渭蛟詳細了解分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營、客戶服務(wù)等情況，了解困難痛點，仔細詢問總部正向全網(wǎng)分公司推行的“分公司數(shù)字化標準化績效化”項目對其的賦能與提升，聽取意見建議。

在座談會上，喻渭蛟要求總部、省區(qū)及集運中心均要面向全網(wǎng)分公司樹立服務(wù)理念、強化服務(wù)意識，及時了解、努力幫助分公司解決難點痛點問題，打造“服務(wù)型”總部、“服務(wù)型”網(wǎng)絡(luò)，尤其要在服務(wù)上實現(xiàn)四個“轉(zhuǎn)變”，即從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，從事后服務(wù)向前置服務(wù)轉(zhuǎn)變，從碎片化服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)服務(wù)向數(shù)字化信息化服務(wù)轉(zhuǎn)變。要在總部、省區(qū)設(shè)置分公司市場服務(wù)、操作服務(wù)、后勤管理服務(wù)等三大專項部門，通過組織架構(gòu)的搭建與完善，從市場營銷、財務(wù)人資、業(yè)務(wù)操作、精益生產(chǎn)、行政后勤等各方面為分公司經(jīng)營發(fā)展保駕護航。

座談會上，分公司負責(zé)人們還就總部各項政策及“一號工程”對其的賦能助益，以及新業(yè)務(wù)、新市場的開發(fā)等方面進行了交流發(fā)言，提出意見建議。

圓通速遞副總裁周宏樞、網(wǎng)絡(luò)營銷部總經(jīng)理方松明、總部財務(wù)辦公室負責(zé)人馬黎星、廣東省區(qū)總經(jīng)理周青淼等陪同調(diào)研并參加座談會。

值得一提的是，圓通速遞近日舉辦首次（全網(wǎng)）集體協(xié)商會議，其協(xié)商內(nèi)容覆蓋所有加盟分公司的勞動者，建立集體協(xié)商機制，維護新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障。

會議現(xiàn)場，圓通速遞職工方代表和企業(yè)代表在上海市總工會、上海市郵政管理局、青浦區(qū)總工會、青浦郵管局、青浦區(qū)人社局及華新鎮(zhèn)等代表的見證下，雙方就勞動報酬、勞動環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等事項開展現(xiàn)場協(xié)商工作。

經(jīng)雙方充分協(xié)商，最終形成了《圓通速遞有限公司（全網(wǎng)）集體合同（草案）》（下稱《集體合同（草案）》），分管人資的圓通速遞副總裁彭科作為企業(yè)方首席代表，與職工首席代表黃敏簽字確認。該《集體合同（草案）》將提交3月30日召開的“圓通速遞有限公司（全網(wǎng)）一屆一次職工代表大會（擴大）會議”，經(jīng)民主程序?qū)徸h通過。