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國(guó)家郵政局發(fā)布2023年1季度郵政業(yè)用戶申訴情況通告 共受理申訴168890件
根據(jù)《國(guó)家郵政局關(guān)于2023年第一季度郵政用戶投訴情況的通報(bào)》(以下簡(jiǎn)稱《通報(bào)》)，2023年第一季度，國(guó)家郵政局和各省(區(qū)、市)郵政管理局通過“12305”郵政用戶投訴電話和投訴網(wǎng)站共受理投訴168...
2023年5月12日
閃送在線客服調(diào)整為24小時(shí)制 上線榮耀騎士電話客服權(quán)益
在溝通渠道建設(shè)上，過去閃送收到騎士很多優(yōu)化建議。為了幫助騎士更好的處理接單時(shí)遇到的問題，有更順暢的溝通體驗(yàn)，讓這些建議落到實(shí)處，閃送對(duì)客服溝通渠道進(jìn)行了調(diào)整升級(jí)。 閃送將在線客服調(diào)...
2023年8月9日
2022年快遞服務(wù)滿意度排行公布 順豐、京東、郵政得分排名前三
4月11日，國(guó)家郵政局發(fā)布2022年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查及限期正點(diǎn)率測(cè)試結(jié)果的通知。 2022年，監(jiān)測(cè)對(duì)象包括9個(gè)快遞服務(wù)品牌，具體為:郵政快遞、順豐速運(yùn)、ZTO快遞、YTO快遞、大云快遞、申通快遞、京...
2023年4月11日
順豐保價(jià)服務(wù)2.0正式上線
10 月 24 日消息，今日，順豐宣布保價(jià)服務(wù) 2.0 上線，號(hào)稱“定損定賠時(shí)效快，保價(jià)無憂安心寄”。順豐表示，新保價(jià)體系主要從安全保障、理賠時(shí)效、理賠規(guī)則三大維度進(jìn)行升級(jí)，優(yōu)化消費(fèi)者在寄件安...
2022年10月24日
順豐上線“一鍵退貨”和“網(wǎng)購(gòu)?fù)素洝惫δ?
順豐今日宣布，“一鍵退貨”和“網(wǎng)購(gòu)?fù)素洝惫δ茉陧権S速運(yùn)APP、小程序上線，使用該退貨功能時(shí)，用戶應(yīng)先在電商平臺(tái)申請(qǐng)“退貨退款”經(jīng)商家同意后再操作退貨流程。 據(jù)悉，該功能自發(fā)布之日起至20...
2023年11月22日
國(guó)防郵電工會(huì)主席秦少相 上?？偣?huì)黨組書記黃紅等出席全國(guó)快遞業(yè)職代會(huì)
3月31日消息，據(jù)“綠色青浦”官方微信公眾號(hào)消息，全國(guó)快遞行業(yè)首個(gè)（全網(wǎng)）職代會(huì)日前在圓通速遞有限公司召開，180位職工代表參加了圓通速遞有限公司（全網(wǎng)）一屆一次職代會(huì)（擴(kuò)大）會(huì)議。中國(guó)...
2023年3月31日
菜鳥承運(yùn)的22艘沖鋒舟已送至河北涿州
菜鳥搭載的22艘沖鋒舟已從青島緊急發(fā)往河北涿州，用于當(dāng)?shù)乜购閾岆U(xiǎn)。 近日，受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響，京津冀等地遭遇極端強(qiáng)降雨，引發(fā)備受社會(huì)各界關(guān)注的洪澇和地質(zhì)災(zāi)害，其中河北涿州洪澇災(zāi)害牽...
2023年8月4日
順豐同城“vivo同城快修”服務(wù)支持地區(qū)再添15城
近日，vivo“同城快修”服務(wù)支持地區(qū)再添15城，至此，vivo已與順豐同城攜手打造了覆蓋“北上廣深+新一線城市”的快修服務(wù)區(qū)。未來，該服務(wù)將逐步擴(kuò)展到更多網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)了解，今年7月初，順豐同城與...
2022年8月1日
達(dá)達(dá)快送與推行科技達(dá)成合作，打造直達(dá)家門口的無人即時(shí)配送服務(wù)
近日，達(dá)達(dá)快送與自動(dòng)駕駛公司推行科技共同宣布達(dá)成正式合作，雙方將發(fā)揮更小巧靈活的人行道物流機(jī)器人優(yōu)勢(shì)，打造由商超門店直達(dá)小區(qū)住戶家門口的無人配送服務(wù)體驗(yàn)。 根據(jù)雙方合作規(guī)劃，推行科...
2022年10月10日
順豐公開“快遞件量預(yù)測(cè)方法”專利
近日，順豐科技有限公司申請(qǐng)公布一項(xiàng)“快遞件量預(yù)測(cè)方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)”專利。專利摘要顯示，本申請(qǐng)涉及一種快遞件量預(yù)測(cè)方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)。通過在接收快遞件量...
2022年10月10日
順豐香港推出“順豐本地溫控配送”服務(wù)
11月1日消息，順豐速運(yùn)官網(wǎng)今日發(fā)布消息稱，憑借強(qiáng)大的配送能力及資源網(wǎng)絡(luò)，順豐香港即將推出全新“順豐本地溫控配送”服務(wù)，該服務(wù)覆蓋三大溫區(qū)，除派送上門之外，更可選擇于順豐香港超過90個(gè)...
2022年11月3日
中通冷鏈無錫分撥中心今日正式啟動(dòng)運(yùn)行 擁有500㎡冷凍庫(kù) 50㎡冷藏庫(kù)
中通冷鏈無錫分撥中心今天正式開始運(yùn)營(yíng)，500㎡冷庫(kù)和50㎡冷庫(kù)面積，5輛9.6米容量的冷藏車，承擔(dān)無錫、蘇州、南通中轉(zhuǎn)分撥的作用。 據(jù)了解，3月1日，中通冷鏈?zhǔn)仪f配送中心搬遷至石家莊天路科技...
2023年5月12日
閃送推出更高端的配送解決方案“品質(zhì)專送” 履約能力高于行業(yè)水平10%
3月13日消息，據(jù)報(bào)道，一對(duì)一即時(shí)配送平臺(tái)閃送對(duì)外推出了“品質(zhì)專送”服務(wù)。據(jù)內(nèi)部人士透露，該服務(wù)是針對(duì)品質(zhì)商戶，在一對(duì)一急送的基礎(chǔ)上，推出的更高端的解決方案：通過篩選專屬騎手，提供更...
2023年3月13日
天貓 “大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”范圍與保障升級(jí)
2月27日消息，天貓商家金融近日發(fā)布通知稱，為了提升消費(fèi)者在平臺(tái)商家購(gòu)買大件商品的購(gòu)買決策，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)大件商品退貨運(yùn)費(fèi)保障的心智，平臺(tái)從今年1月份起，逐步將部分退貨運(yùn)費(fèi)明顯高出 “退...
2023年2月27日
達(dá)達(dá)快送汽車配送服務(wù)累計(jì)配送同城單量超330萬(wàn)單
3月3日消息，為更好地扶助中小微商家發(fā)展，本地即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送不斷升級(jí)配送服務(wù)能力，在騎士二輪配送基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引入汽車配送服務(wù)。據(jù)悉，商家和個(gè)人用戶進(jìn)入達(dá)達(dá)快送app或達(dá)達(dá)快送小...
2023年3月3日
中通云倉(cāng)科技召開2023年全國(guó)跨境?。ㄊ校┕疽患径裙ぷ鲿?huì)議
2月28日消息，中通云倉(cāng)科技全國(guó)跨境?。ㄊ校┕?023年一季度“規(guī)劃業(yè)績(jī)，鼓舞軍心”主題工作會(huì)議近日在杭州總部召開。各跨境?。ㄊ校┕矩?fù)責(zé)人和跨境事業(yè)部全體人員參加會(huì)議。 圖源：中通云倉(cāng)...
2023年2月28日
京津冀消協(xié)聯(lián)合菜鳥 快遞面單加印警示語(yǔ)
3月14日消息，部分消費(fèi)者注意到，近日，寄往北京、天津、河北省的部分快遞“面單”上，出現(xiàn)了“京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟提醒您：注意保護(hù)個(gè)人信息 返款獲利需謹(jǐn)慎”等字樣的消費(fèi)教育、警示語(yǔ)。了解得...
2023年3月14日
順豐同城執(zhí)行董事孫海金、曾海林及陳霖將出席3月28日舉行的董事會(huì)會(huì)議
3月17日消息，順豐同城日前發(fā)布公告稱，公司將于2023年3月28日（星期二）舉行董事會(huì)會(huì)議，藉以（其中包括）審議及批準(zhǔn)本集團(tuán)截至2022年12月31日止年度的末期業(yè)績(jī)、派發(fā)末期股息（如有）的建議、...
2023年3月17日
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)到訪圓通北方總部基地調(diào)研
3月2日消息，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)高宏峰、副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)韓瑞林一行近日赴河北廊坊調(diào)研快遞業(yè)發(fā)展情況。調(diào)研期間，高宏峰來到位于廊坊永清縣的圓通北方總部基地，實(shí)地走訪考察項(xiàng)目，調(diào)研企業(yè)發(fā)展情...
2023年3月2日
申通快遞在申行者APP上線 “星計(jì)劃2.0” 激勵(lì)快遞員用心服務(wù)
2月27日消息，今年1月，申通快遞在申行者APP上線了“星計(jì)劃2.0”，每月對(duì)4星5星且排名前10000名的快遞員發(fā)放獎(jiǎng)金，每月最高獎(jiǎng)勵(lì)總額500萬(wàn)元。 升級(jí)后的快遞員激勵(lì)計(jì)劃，優(yōu)化了星級(jí)評(píng)定依據(jù)，更...
2023年2月27日
