交通運(yùn)輸部網(wǎng)站顯示，《快遞市場(chǎng)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）已于2023年12月8日經(jīng)第28次部務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自2024年3月1日起施行。

近年來，快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生了一些成熟經(jīng)驗(yàn)和制度需求，需要上升為制度安排，為快遞市場(chǎng)建立明確的制度預(yù)期；快遞綠色發(fā)展面臨新的任務(wù)，需要建立更為全面的制度導(dǎo)向，指引快遞行業(yè)綠色低碳發(fā)展；快遞企業(yè)虛假簽收、擅自使用箱遞或站遞等服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)有發(fā)生，需要強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者使用快遞服務(wù)的制度保障，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等法律、行政法規(guī)作出了一些新的規(guī)定，需要銜接上位法的制度安排。對(duì)此，《快遞市場(chǎng)管理辦法》需要全面修訂。

修訂后的《辦法》共9章57條，主要內(nèi)容包括：明確促進(jìn)快遞發(fā)展的保障措施，建立綠色低碳發(fā)展的制度導(dǎo)向，優(yōu)化快遞市場(chǎng)秩序的規(guī)制方式，加強(qiáng)消費(fèi)者使用快遞服務(wù)的權(quán)益保護(hù)，體現(xiàn)快遞安全發(fā)展的制度要求，完善快遞行業(yè)治理的制度手段等。

圖源：交通運(yùn)輸部官網(wǎng)

其中，《辦法》第八章的第五十三條規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)存在隱瞞、虛構(gòu)寄遞流程信息；虛構(gòu)快遞物品的名稱、數(shù)量、重量信息；虛構(gòu)快遞服務(wù)費(fèi)金額信息；寄件人提供的收寄地址與快件實(shí)際收寄地址不一致，未在快遞運(yùn)單上一并如實(shí)記錄；未按本辦法第二十七條規(guī)定向收件人提供寄件人信息的情況，由郵政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款；涉嫌進(jìn)行非法活動(dòng)的，將線索移送有關(guān)部門。

第五十四條規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)存在未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)收到快件；未經(jīng)用戶同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件；拋扔快件、踩踏快件的情況，由郵政管理部門責(zé)令改正，予以警告或者通報(bào)批評(píng)，可以并處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

圖源：交通運(yùn)輸部官網(wǎng)