菜鳥在香港地區(qū)首次推出次日達(dá)、晚到必賠服務(wù)，保障香港用戶在618期間的購物體驗(yàn)。同時(shí)，今年618期間，菜鳥還將在香港地區(qū)上線有史以來最大規(guī)模的促銷活動，針對香港用戶派送超700萬元的物流紅包。

（圖源 IT之家，下同）

促銷期間，從內(nèi)地菜鳥集裝箱倉庫寄出的包裹，最快可次日到達(dá)香港。用戶可以根據(jù)自身需求選擇在菜鳥驛站和取件柜領(lǐng)取，也可以使用上門服務(wù)。如果從集裝箱倉庫發(fā)出的包裹沒有在約定的時(shí)間送達(dá)取件點(diǎn)或用戶，系統(tǒng)會自動將原運(yùn)費(fèi)金額以淘寶APP上物流紅包的形式返還到用戶賬戶，每單最高賠償可達(dá)60元。

據(jù)菜鳥海淘物流負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過4年的建設(shè)，菜鳥在香港構(gòu)建了覆蓋全境的自營物流網(wǎng)絡(luò)，包括11個(gè)分撥中心、300多套自提柜、450多個(gè)菜鳥站點(diǎn)、強(qiáng)控中港干線和本地自營車隊(duì)。

其表示，“香港是菜鳥集裝箱運(yùn)輸?shù)闹攸c(diǎn)市場之一，本地物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)對于香港用戶的購物體驗(yàn)尤為重要。我們希望通過提升本地化能力，為香港及海外用戶提供更穩(wěn)定、更高效的物流服務(wù)。”

今年618期間，菜鳥數(shù)據(jù)顯示，截至6月1日中午，已有超過300個(gè)城市收到菜鳥半天送達(dá)的天貓618包裹，全國多個(gè)城市預(yù)售包裹已有超過70%簽收。

到6月1日中午，菜鳥國家的預(yù)售包裹已經(jīng)有超過一半實(shí)現(xiàn)了半日達(dá)，不僅在一線城市和新一線城市，在三四線城市也比較快。其中，杭州、上海、孝感位列預(yù)售包裹半日達(dá)簽約率前三，均超過70%；北京、廣州、深圳、成都、太原、沈陽、南昌、內(nèi)江、開封等城市預(yù)售套餐半日達(dá)收款率均超過65%。

為了應(yīng)對天貓618，菜鳥供應(yīng)鏈，已經(jīng)向商家全面開放了預(yù)處理能力，與萊芬、聯(lián)合利華、棉花時(shí)代等商家合作，提前對預(yù)售商品進(jìn)行挑選包裝，部分商品甚至提前下沉到最近的快遞網(wǎng)點(diǎn)。與此同時(shí)，菜鳥也開始了夜間配送。消費(fèi)者支付尾款后，菜鳥直接發(fā)給快遞員，即時(shí)發(fā)貨。