一、更新六大政策

隨著全球經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，消費者購買力日益增強，2024年假日購物季備受電商平臺和賣家關(guān)注。

而社交電商巨頭TikTok Shop也對本次旺季大促十分重視。據(jù)報道，近日，為了更好地迎接2024年黑五網(wǎng)一購物季，TikTok Shop美國站點宣布將針對六大物流政策做出臨時調(diào)整，旨在提升賣家旺季訂單管理的靈活度。

TikTok Shop美國站調(diào)整旺季政策 圖源：TikTok Shop Academy

首先，TikTok Shop美國站將在北京時間2024年11月14日至2024年12月3日期間延長標(biāo)準(zhǔn)訂單履約時效，賣家發(fā)貨時間從3個工作日增至4個工作日，自動關(guān)單期限也從訂單日起的7個工作日延長至8個工作日。此外，考慮到旺季期間賣家工作量暴漲，TikTok Shop還貼心的延遲了履約率時效更新，只要賣家能提供有效物流追蹤號即可避免延遲發(fā)貨處罰。

其次，TikTok Shop還延長了旺季訂單退貨期限，除了珠寶、電子產(chǎn)品等需要遵循30天退貨窗口規(guī)定的產(chǎn)品，其余在指定日期內(nèi)購買的商品都可以在2025年2月10日申請退回。與之相對應(yīng)的，退貨訂單在途時間窗口和退貨退款審核窗口也會往后延，以給予賣家更多時間處理售后問題。

TikTok Shop美國站退貨期延長 圖源：TikTok Shop Academy

最后，TikTok Shop還提醒各位備戰(zhàn)美國大促的賣家，目前商家中心已經(jīng)推出了退貨和退款自動化功能，賣家大可以使用這些功能提高自己的售后處理效率，為消費者提供更快捷的購物體驗。

二、決戰(zhàn)旺季大促

事實上，年底旺季大促包含黑五、網(wǎng)一、圣誕等多個重要節(jié)點，向來是賣家爭奪市場份額的關(guān)鍵時機。

根據(jù)貝恩此前發(fā)布的研究報告，預(yù)計今年黑五網(wǎng)一大促活動期間，美國市場的零售額將同比增長5%，整體銷售金額有望突破750億美元大關(guān)。而美國在線交易和折扣信息分享平臺Slickdeals的一項調(diào)查則顯示，七成美國消費者已經(jīng)計劃在今年黑五和網(wǎng)一促銷活動期間購物。

七成美國人計劃參與黑五網(wǎng)一促銷活動 圖源：Slickdeals

當(dāng)然，持續(xù)釋放積極信號的美國旺季市場吸引了大批逐利的掘金者，除了TikTok Shop，一些賣家耳熟能詳?shù)碾娚叹揞^也參與其中。并且，為了保證賣家能順利跟上大促步伐，這些巨頭都各顯神通，推出了一系列支持舉措。

就拿全球電商巨頭亞馬遜來說，在官宣黑五網(wǎng)一假日大促的同時，亞馬遜還承諾為賣家提供從9月到12月、從選品、物流、運營到節(jié)后復(fù)盤的全時段、全流程備戰(zhàn)清單；無獨有偶，美國零售巨頭沃爾瑪此前也上線了沃爾瑪旺季智庫，提供廣告、選品、物流等方面的指導(dǎo)教學(xué)，旨在一站式打好旺季籌備基礎(chǔ)。

沃爾瑪旺季智庫 圖源：沃爾瑪

總而言之，美國旺季市場機遇涌現(xiàn)，搶單大戰(zhàn)一觸即發(fā)，而為了確保賣家萬無一失，電商平臺的相關(guān)支持政策也是此起彼伏。賣家應(yīng)充分利用這些資源，提前做好準(zhǔn)備，抓住市場機遇，實現(xiàn)銷售增長。