為了拓寬同事的工作視野，對(duì)行業(yè)形勢(shì)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，公司和集團(tuán)的布局規(guī)劃，順豐航空項(xiàng)目管理總監(jiān)Peter于6月9日上午在深圳基地與地面支持服務(wù)部的同事進(jìn)行了一次面對(duì)面的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)分享，同時(shí)在線上向鄂州、杭州、北京基地和各終端的同事直播。

圖源：豐采翼翼官微，下同

Peter引導(dǎo)同事提升視角，站在順豐整體發(fā)展的角度看問題。以順豐的“三條曲線”，即國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、順豐科技為主線，向同事介紹了順豐目前的運(yùn)營(yíng)規(guī)模。

國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)方面，Peter啟發(fā)大家思考。作為物流鏈中的重要一環(huán)，員工應(yīng)該如何在地面服務(wù)保障中體現(xiàn)順豐的服務(wù)和品牌？Peter生動(dòng)地闡述了順豐過去如何堅(jiān)持多元化布局，不斷完善產(chǎn)品矩陣，為客戶提供多品類、多層次、全方位的綜合物流服務(wù)。正在哪些領(lǐng)域進(jìn)行商業(yè)模式的變革，未來業(yè)務(wù)會(huì)向哪個(gè)方向拓展？

在國(guó)際業(yè)務(wù)方面，Peter介紹，順豐近年來不斷加強(qiáng)國(guó)際核心運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)，構(gòu)建國(guó)際航空網(wǎng)絡(luò)，提升國(guó)際服務(wù)能力，完善全球快遞網(wǎng)絡(luò)布局，進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)模。國(guó)際快遞業(yè)務(wù)和跨境電商業(yè)務(wù)兩大產(chǎn)品服務(wù)體系如何滿足客戶多元化的跨境寄遞需求。也明確了地面支持服務(wù)體系在公司國(guó)際化戰(zhàn)略布局中的關(guān)鍵作用，同事們勢(shì)必要承擔(dān)更重要的責(zé)任。

科技方面，以順豐Peter構(gòu)建數(shù)字地圖為例，講述了提高數(shù)字科技能力如何提高員工效率、公司管理能力，以及未來能給社會(huì)生產(chǎn)帶來哪些改變。表明順豐多年來持續(xù)的科技高投入和對(duì)數(shù)字化物流、供應(yīng)鏈服務(wù)的持續(xù)探索，將助力未來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在洞察底層技術(shù)前沿趨勢(shì)后，也將加速長(zhǎng)期科技能力的布局和應(yīng)用。

進(jìn)入問答互動(dòng)環(huán)節(jié)，就“地面業(yè)務(wù)如何助力公司發(fā)展”、“您對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的意見和建議”等話題，與現(xiàn)場(chǎng)和線上的同事進(jìn)行Peter交流。Peter在肯定同事提問專業(yè)性的同時(shí)，也希望大家能夠針對(duì)工作中存在的問題大膽提出解決方案。如果落地效果好，有利于公司發(fā)展，公司會(huì)毫不猶豫地鼓勵(lì)同事。

在本次交流的最后，地面支持服務(wù)部負(fù)責(zé)人對(duì)Peter在百忙之中的出席和分享表示了感謝，并做了總結(jié)。