“第二波都要來(lái)了，第一波的還沒(méi)到?！苯?，多位廣州市民反映今年“雙11”大促購(gòu)買的商品配送時(shí)效明顯下降。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，主要受疫情管控影響，電商商家發(fā)貨與快遞分揀、配送受阻。廣州市郵政管理局11月7日發(fā)布提示稱，當(dāng)前正值快遞業(yè)務(wù)高峰時(shí)期，在廣州疫情管控因素的疊加下，快遞員工作負(fù)荷較重、投遞壓力較大，希望廣大消費(fèi)者給予更多的包容和理解。

“中通不給白云區(qū)發(fā)貨，韻達(dá)因?yàn)槲覀冞@里的站點(diǎn)被封，兩個(gè)快遞卡在廣州轉(zhuǎn)運(yùn)公司一個(gè)禮拜了。”家住廣州白云區(qū)的莊女士對(duì)記者說(shuō)：“我10月31日下的單，直到今天（11月9日）還有8件沒(méi)發(fā)貨，有的在廣州倉(cāng)庫(kù)都不發(fā)貨?！?/p>

記者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上看到，11月以來(lái)，多位廣州用戶表示自己“雙11”購(gòu)買的商品配送時(shí)效明顯下降，或是商家仍未發(fā)貨，或是快遞仍未攬收，或是快遞滯留在物流中轉(zhuǎn)站數(shù)日。

近年來(lái)，多家電商平臺(tái)將“雙11”大促的戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，今年“雙11”的第一波付尾款時(shí)間為10月31日晚，第二波高潮則是11月10日前后。多位快遞從業(yè)人士表示，今年“雙11”的物流高峰會(huì)出現(xiàn)在11月1-5日和11月11-15日。

一位電商商家告訴記者，該店的廣州倉(cāng)庫(kù)位于白云區(qū)，發(fā)貨默認(rèn)選擇中通快遞，由于疫情管控影響，該倉(cāng)庫(kù)暫時(shí)不能發(fā)出快遞，等快遞服務(wù)恢復(fù)后會(huì)根據(jù)下單順序安排發(fā)貨。

幾家貨倉(cāng)位于廣州增城區(qū)的商家則表示，倉(cāng)庫(kù)方面可以正常發(fā)貨，但需要結(jié)合具體的收件地址綜合判斷能否發(fā)出，部分疫情管控區(qū)域暫時(shí)停發(fā)。

11月9日，記者走訪天河區(qū)快遞網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，韻達(dá)、圓通、中通的網(wǎng)點(diǎn)均有“爆倉(cāng)”現(xiàn)象。有工作人員稱，部分快遞滯留在中轉(zhuǎn)站，最近的下雨天氣也會(huì)影響配送。當(dāng)天，順豐速運(yùn)微信小程序的收寄公告顯示，受疫情影響，“廣州寄出與寄往廣州”業(yè)務(wù)方面，廣州市除從化區(qū)外的10個(gè)區(qū)有部分網(wǎng)點(diǎn)暫停發(fā)收派服務(wù)。

廣州越秀區(qū)中通某網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理向記者介紹，白云區(qū)是電商倉(cāng)庫(kù)的聚集地之一，多家快遞企業(yè)在白云區(qū)設(shè)有分揀的大型樞紐。最近快遞配送效率下降主要受疫情影響，有商家無(wú)法正常發(fā)貨，部分快遞站點(diǎn)暫停攬收和配送業(yè)務(wù)。

疫情物流受阻,廣州“雙11”快遞收發(fā)變緩