國家郵政局市場監(jiān)管司日前就浙江義烏韻達品牌快遞企業(yè)違規(guī)處理用戶退貨件問題，約談韻達快遞總部上海韻達貨運有限公司。

國家郵政局市場監(jiān)管司責(zé)令其嚴格落實對所屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理責(zé)任，迅即整改違規(guī)問題，切實保障用戶合法權(quán)益；并要求其就義烏韻達北苑網(wǎng)點違規(guī)處理用戶退貨件問題，積極配合有關(guān)部門調(diào)查處理。

據(jù)第一財經(jīng)，韻達相關(guān)負責(zé)人表示，正在等待警方調(diào)查結(jié)果。

圖源：第一財經(jīng)

據(jù)4月1日中央廣播電視總臺《焦點訪談》欄目播出的《快遞何以變“盲盒”》，號稱“驚喜不斷”的“快遞盲盒”在線上線下銷售火爆?！懊ず小敝谐藖碜詮S商處理的低價尾貨，還有一部分貨源是真快遞，來自快遞公司內(nèi)部?！岸际巧碳也粊碚业募?，名字錯的或者退貨的。”

從快遞官方網(wǎng)站進行查詢發(fā)現(xiàn)，這些快遞信息是可以查到的，大多是退回簽收狀態(tài)，但實際上這些快遞流向了市場，被人當(dāng)作“快遞盲盒”來銷售。退件地址大多指向韻達速遞浙江義烏北苑公司和浙江義烏北園公司擁軍路服務(wù)部。

當(dāng)晚，義烏郵政管理局和公安等部門組織了查處行動，目前已對涉事韻達法人企業(yè)進行立案調(diào)查，對涉事網(wǎng)點實施行政強制關(guān)停措施。韻達速遞官方客服此前就此事回應(yīng)稱，目前正在核實情況。涉事韻達速遞浙江義烏北苑公司網(wǎng)點客服表示，退件正常是會整理好退回給商家的，有接到領(lǐng)導(dǎo)通知有這個問題，會有人過來調(diào)查。

圖源：微博@央視新聞

在今年1月，中通也被爆出內(nèi)部員工轉(zhuǎn)賣快遞。據(jù)報道，1月8日，浙江臺州溫嶺鞋商曝中通快遞公司內(nèi)部員工在直播間低價售賣商家正常發(fā)貨的快遞。鞋店老板稱，他發(fā)現(xiàn)常常有貨品被快遞公司反饋漏發(fā)，一開始并未在意，直到在網(wǎng)絡(luò)看到自己售賣出去的商品竟然在直播間二次銷售，從外包裝顏色、快遞單號、發(fā)貨人及店鋪名字和鞋子款式顏色都與自己的貨品一致。