國(guó)家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，廣東省揭陽市快遞業(yè)務(wù)量居全國(guó)第四位，僅次于金華（義烏）、廣州和深圳。揭陽地處傳統(tǒng)制造業(yè)集聚區(qū)，近年來，當(dāng)?shù)仉娚绦袠I(yè)蓬勃發(fā)展，誕生了不少電商村、電商園區(qū)，同時(shí)也帶動(dòng)快遞業(yè)快速增長(zhǎng)。揭陽如何靠電商“黑馬”成為快遞大市？產(chǎn)業(yè)發(fā)展還面臨哪些“成長(zhǎng)的煩惱”？

揭陽市電商產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，吸引了中通、韻達(dá)、圓通等物流倉儲(chǔ)項(xiàng)目落戶。涂英鵬攝

一架架貨運(yùn)飛機(jī)從揭陽潮汕國(guó)際機(jī)場(chǎng)起降，一輛輛貨車在揭陽空港經(jīng)濟(jì)區(qū)各大物流分撥中心進(jìn)出……國(guó)家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年快遞業(yè)務(wù)量排名前50的城市中，廣東省揭陽市居第四位，快遞業(yè)務(wù)量達(dá)40.72億件，快遞業(yè)務(wù)收入突破200億元。這座擁有563萬常住人口的城市，平均每天要收寄1115.62萬件快遞。

快遞物流業(yè)一頭連著生產(chǎn)，一頭連著消費(fèi)。揭陽城市快遞行業(yè)綜合實(shí)力的提升，離不開電商的崛起。靠著這匹“黑馬”，揭陽在城市競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，“北義烏、南揭陽”聲名漸起。這座三線城市為什么能在快遞物流領(lǐng)域迸發(fā)出強(qiáng)大活力？如何以“小快遞”做出區(qū)域協(xié)同發(fā)展“大文章”？日前，記者走進(jìn)揭陽市各大電商村、工廠、物流分撥中心等，了解其背后的發(fā)展密碼。

快遞連接千行百業(yè)

晚上10點(diǎn)多，圓通速遞揭陽轉(zhuǎn)運(yùn)中心迎來了一天中最繁忙的時(shí)刻。走進(jìn)這里，只見滿載快遞包裹的大貨車一輛接一輛進(jìn)出園區(qū)?！艾F(xiàn)在出港的大部分屬于電商件，攬收時(shí)間一般集中在晚上8點(diǎn)至11點(diǎn)，這已成為我們的工作常態(tài)?！眻A通速遞揭陽轉(zhuǎn)運(yùn)中心末端主管石楷生告訴記者。

收件、核驗(yàn)、入庫、分揀、裝車……出港區(qū)的工人們?cè)诜謷€上有序忙碌，“嘀嘀嘀”的信息核驗(yàn)聲此起彼伏。倒包員楊浩生說，今年“618”大促期間，他一天就要操作2萬個(gè)小件包裹。

圓通速遞揭陽轉(zhuǎn)運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該中心規(guī)劃最大日均處理量達(dá)1500萬件，以揭陽市為中心，服務(wù)汕頭、潮州、梅州等區(qū)域。

圓通速遞揭陽轉(zhuǎn)運(yùn)中心分揀線有序運(yùn)轉(zhuǎn)。（資料圖片）

揭陽，地處珠三角核心區(qū)與海西兩大經(jīng)濟(jì)板塊的連接中心，大部分粵東地區(qū)的快遞均以揭陽作為中轉(zhuǎn)站。揭陽潮汕國(guó)際機(jī)場(chǎng)、揭陽港、廈深高鐵、汕汕高鐵、梅汕高鐵……不斷完善的陸?？樟Ⅲw交通網(wǎng)搭建了揭陽快遞物流行業(yè)“加速跑”的快車道。

交通便捷，快遞物流業(yè)跟隨電商發(fā)展快速增長(zhǎng)，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚。揭陽市郵政管理局副局長(zhǎng)鄭俊勇介紹，作為粵東快遞樞紐中心，揭陽市共有9個(gè)品牌省級(jí)分撥中心，日均中轉(zhuǎn)量約2500萬件，約占全國(guó)業(yè)務(wù)量的6.9%。全市擁有快遞末端網(wǎng)點(diǎn)1026個(gè)，日均收寄快件約1100萬件，約占全國(guó)的3.08%。

高速運(yùn)轉(zhuǎn)的分揀線、跨越南北的物流車、走街串巷的快遞員串起了一個(gè)龐大的物流網(wǎng)，將一件件包裹準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，為服務(wù)生產(chǎn)、暢通循環(huán)提供有力支撐。

“揭陽市近年來快遞業(yè)呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，背后的一個(gè)重要推動(dòng)力就是電商的蓬勃發(fā)展?！编嵖∮抡f。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，揭陽快遞業(yè)務(wù)量95%以上為電商件。去年，揭陽市通過寄遞渠道銷售發(fā)往全國(guó)的貨品總重量達(dá)170萬噸，助力實(shí)現(xiàn)“買全國(guó)、賣全國(guó)”。

“揭陽小商品很多，形成了低價(jià)走量的銷售模式，也帶來了龐大的快遞業(yè)務(wù)量。在我們這里寄快遞，大客戶每件最低只需要1.8元。因?yàn)榭爝f量大，單價(jià)成本也降下來了?！编嵖∮陆榻B。較低的電商快遞物流成本，有效服務(wù)揭陽20多萬家電商戶。在成為快遞大市后，揭陽市定下了“快遞強(qiáng)市”的新目標(biāo)。

如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？揭陽打算向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型，在揭陽市“十四五”規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目表中，與商貿(mào)物流相關(guān)的項(xiàng)目有15個(gè)，投資超過150億元，包括韻達(dá)粵東（揭陽）快遞電商總部基地項(xiàng)目、揭陽惠來冷鏈物流中心、普寧市智慧物流中心建設(shè)項(xiàng)目等，建設(shè)以服務(wù)石化、金屬、紡織服裝、醫(yī)藥、冷鏈、航空等領(lǐng)域?yàn)橹鞯默F(xiàn)代物流園區(qū)。

在產(chǎn)業(yè)推動(dòng)下，揭陽拉緊“電商+快遞”服務(wù)鏈條紐帶。鄭俊勇表示，揭陽要持續(xù)做好“快遞進(jìn)村”，實(shí)施“一村一站”工程和郵政企業(yè)縣鄉(xiāng)村三級(jí)站點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步降低農(nóng)村物流成本。推進(jìn)“快遞進(jìn)廠”，引導(dǎo)快遞企業(yè)提升制造園區(qū)的快遞設(shè)施覆蓋率，推動(dòng)快遞功能進(jìn)園區(qū)、入廠區(qū)，有力服務(wù)揭陽制造業(yè)發(fā)展。

從一條街到一座城

走進(jìn)揭陽市普寧市上寮村，一輛輛物流貨車來往穿梭，長(zhǎng)春路旁各式店鋪的“網(wǎng)批”“網(wǎng)購”等招牌格外搶眼。

“晚上8點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)是我們村最熱鬧的時(shí)候，檔口在直播，快遞員聚集在這里打包、裝車，將一袋袋服裝發(fā)往全國(guó)各地。園區(qū)內(nèi)有10條街在做電商，可以說實(shí)現(xiàn)了‘全民皆電商’?！鄙襄即妩h支部書記、村委會(huì)主任李志欣說。

村民李燁檳是一名“90后”，只有初中學(xué)歷的他之前跟著父親在建筑工地打工，收入勉強(qiáng)能養(yǎng)家糊口。借助上寮村電商發(fā)展的契機(jī)，2018年，李燁檳開始嘗試做電商。如今，他已經(jīng)開設(shè)8家網(wǎng)店，平均一天有一兩千筆訂單。

記者感受到，上寮村雖然名義上還被稱為村莊，但目之所及的廠房、商鋪、倉庫等，讓這里充滿了商業(yè)氣息。目前，上寮村主要銷售女裝、童裝和內(nèi)衣褲，已形成完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。“從原料到配貨、發(fā)貨可以一站式解決。這里電商氛圍很濃，老板們經(jīng)常一起喝茶、交流心得。”上寮村電商城的檔口老板黃赟對(duì)記者說。

廣東海興控股集團(tuán)的全流程5G數(shù)字工廠。鄭楚藩攝

鍵盤聲，訂單聲，撕扯膠帶的“刺啦”聲……走進(jìn)揭陽的電商村、電商園區(qū)，忙碌的場(chǎng)景每天都在上演。

揭陽電商發(fā)源于一個(gè)面積只有0.53平方公里的村莊。揭東區(qū)錫場(chǎng)鎮(zhèn)軍埔村位于206國(guó)道、汕昆高速、揭普惠高速3條重要公路的交會(huì)處，毗鄰梅汕高鐵揭陽站，有著很好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和交通條件。

“十幾年前，整個(gè)軍埔村都在從事餅干、巧克力等傳統(tǒng)食品加工業(yè)，有許多家庭小作坊?！卞a場(chǎng)鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)楊關(guān)根說。2012年，多名“90后”務(wù)工青年從珠三角地區(qū)返回家鄉(xiāng)軍埔村，以自家農(nóng)房為基地，試著將網(wǎng)上的生意搬回家鄉(xiāng)。

“從開淘寶店到開發(fā)運(yùn)營(yíng)JP0663軍埔網(wǎng)批網(wǎng)，10年間，我經(jīng)營(yíng)的企業(yè)日均發(fā)貨量從幾件增長(zhǎng)到2萬件。”2013年起在軍埔村創(chuàng)業(yè)的蔡友生，見證了軍埔村10多年來的發(fā)展。

“當(dāng)時(shí)的電商培訓(xùn)在全國(guó)開了先例。”楊關(guān)根介紹，在揭陽市政府的扶持下，軍埔村迅速鋪開免費(fèi)的“十萬電商人才培訓(xùn)計(jì)劃”。短時(shí)間內(nèi)，配套的規(guī)劃、融資、網(wǎng)絡(luò)通信等優(yōu)質(zhì)資源在這里聚集，原本自發(fā)、零散的電商逐漸走上正軌。

軍埔村智慧街上的檔口老板娘倪小芬說，“一開始是我幺弟在這里開檔口，看他做得有聲有色，我們姐弟4個(gè)人都在軍埔村做起了電商生意”。

記者在采訪中了解到，合伙生意成為揭陽電商新風(fēng)向，“同學(xué)帶同學(xué)，親戚帶親戚，幾個(gè)伙計(jì)組團(tuán)”進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)。如今，在軍埔村周邊，已經(jīng)形成以該村為區(qū)域核心，輻射錫場(chǎng)、新亨兩個(gè)鎮(zhèn)的電商物流產(chǎn)業(yè)圈。楊關(guān)根說，過去小規(guī)模、零散式的電商經(jīng)營(yíng)模式已不適應(yīng)當(dāng)下的市場(chǎng)需求。如何打造品牌、迎合市場(chǎng)發(fā)展、創(chuàng)新電商銷售成了軍埔電商新的奮斗目標(biāo)。

目前，揭陽市已有淘寶鎮(zhèn)38個(gè)、淘寶村181個(gè)。從一條街到一個(gè)村，再到一座城，電商正為揭陽的縣域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。

產(chǎn)業(yè)搭上電商快車

電商的崛起，離不開相對(duì)厚實(shí)的“揭貨”家底。揭陽地處潮汕地區(qū)傳統(tǒng)制造業(yè)集聚區(qū)，這為電商發(fā)展提供了充足的貨源保證。

改革開放40多年來，揭陽形成了五金不銹鋼、紡織服裝、珠寶玉器、塑料家居等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，而這些以輕工工藝、家具用品、紡織服裝為主的產(chǎn)品，具有適合快遞投送的特點(diǎn)。

線上直播拓寬揭陽玉器銷售渠道。林潔松攝

走進(jìn)廣東海興控股集團(tuán)的全流程5G數(shù)字工廠注塑車間，機(jī)器人揮舞手臂，簡(jiǎn)易衣柜、收納柜塑料拼接件自動(dòng)脫模、自動(dòng)化貼標(biāo)、自動(dòng)封箱，并由無人搬運(yùn)車自動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)，全流程實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)。

“發(fā)展電商新模式，促進(jìn)了工廠的轉(zhuǎn)型升級(jí)?！焙Ｅd集團(tuán)電商事業(yè)群人事行政部經(jīng)理李東杰指著一個(gè)折疊收納箱說，“這是我們的爆款產(chǎn)品，現(xiàn)在共銷售167萬個(gè)，銷售額達(dá)1.9億元?！?/p>

李東杰坦言，類似折疊收納箱這樣的產(chǎn)品，難的不是設(shè)計(jì)創(chuàng)新，而是供應(yīng)鏈能否跟上。傳統(tǒng)工業(yè)的生產(chǎn)效率無法匹配電商銷售的速度，建設(shè)5G數(shù)字工廠十分必要。

如今，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化制造的海興集團(tuán)人力成本降低50%，制造成本下降30%，品質(zhì)穩(wěn)定性提高20%……生產(chǎn)效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升。

中國(guó)五金基地市、中國(guó)玉都、中國(guó)紡織產(chǎn)業(yè)基地市、中國(guó)塑料時(shí)尚鞋之都、中國(guó)中藥名城、中國(guó)能源工業(yè)大縣……一連串金字招牌亮出揭陽的制造業(yè)家底。以塑料家居業(yè)為例，揭陽擁有大型注塑生活日用品產(chǎn)業(yè)集群，集聚了2000多家相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)。

電商的發(fā)展，還促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)模式、流動(dòng)模式的變革。揭陽市出臺(tái)了《揭陽市制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方案（2021—2025年）》，旨在為現(xiàn)代輕工紡織產(chǎn)業(yè)集群、智能家電產(chǎn)業(yè)集群等賦能，推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，海興智能全流程5G數(shù)智工廠、揭陽市聚鯰工業(yè)的智能化“無人車間”就是在這樣的背景下誕生的。

如今，海興集團(tuán)還帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型，同時(shí)持續(xù)攻關(guān)智能生產(chǎn)技術(shù)，在塑膠行業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新示范，助力行業(yè)提升創(chuàng)新能力。

在揭陽大南海石化工業(yè)區(qū)，生產(chǎn)線一派繁忙景象，每月產(chǎn)值達(dá)95億元左右。當(dāng)前，以石化煉化一體化項(xiàng)目為“超級(jí)鏈主”，揭陽全面開展延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈行動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)化工產(chǎn)品就地供應(yīng)、“隔墻轉(zhuǎn)化”，持續(xù)招引倉儲(chǔ)、物流、化工新材料、高端制造業(yè)等一大批重大項(xiàng)目集聚落地。李東杰介紹，海興集團(tuán)采購的部分原料就來自大南海石化工業(yè)區(qū)。

以電商發(fā)展為突破口，當(dāng)前揭陽正拉動(dòng)五金、紡織服裝、大石化原材料等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥新升級(jí)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效，推動(dòng)制造變智造；推動(dòng)服裝、醫(yī)藥、金屬等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，錨定綠色石化、海上風(fēng)電兩大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力打造現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。

破解成長(zhǎng)的煩惱

“國(guó)內(nèi)電商越來越卷了”“雖然是‘618’，但今年有點(diǎn)冷清”“低價(jià)促銷常態(tài)化后，購物節(jié)在逐漸失去特殊性”……記者在采訪中也聽到不少“電商生意難做”的聲音。

今年1月至4月，揭陽市快遞業(yè)務(wù)量完成12.36億件，同比下降了7.31%，全國(guó)排第六位，廣東省排第四位?！笆芏嘀匾蛩赜绊?，今年服裝品類銷量不穩(wěn)定，這也是數(shù)據(jù)下降的原因之一。”鄭俊勇說。

面對(duì)“成長(zhǎng)的煩惱”，不少從業(yè)者正在謀求轉(zhuǎn)型突破。軍埔村的服裝檔口老板林俊彬?qū)τ浾哒f，這幾年他開始轉(zhuǎn)型做跨境電商，產(chǎn)品主要銷往東南亞等地區(qū)。

位于揭陽市普寧市的上寮村。（資料圖片）

近年來，揭陽持續(xù)加大力度發(fā)展跨境電商。2022年2月，國(guó)務(wù)院同意揭陽市設(shè)立中國(guó)（揭陽）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。揭陽市商務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)保崟琨表示，揭陽出臺(tái)了《中國(guó)（揭陽）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2022—2024）》，提出用3年時(shí)間完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，揭陽還積極建設(shè)線上線下平臺(tái)。在線上，揭陽市綜合服務(wù)平臺(tái)于2023年成功上線，提供企業(yè)注冊(cè)備案、通關(guān)申報(bào)等多項(xiàng)服務(wù)；在線下，培育打造廣東名鼠跨境電商創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、揭陽市海耀跨境電商產(chǎn)業(yè)園2個(gè)市級(jí)跨境電商產(chǎn)業(yè)園。

“園區(qū)目前已有26家企業(yè)入駐，跨境電商貿(mào)易額達(dá)1.2億元，業(yè)務(wù)遍布東南亞、歐美等地區(qū)?，F(xiàn)在，有不少想做跨境電商生意的人前來咨詢?！睆V東名鼠跨境電商創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人胡梅媛表示，接下來，園區(qū)還將攜手廣東省小商品協(xié)會(huì)共建“全球商品中心”，建設(shè)多功能跨境電商數(shù)字化交易平臺(tái)，開展跨境貿(mào)易全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，幫助小商品企業(yè)出海。

聚焦優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，揭陽還加快構(gòu)建與當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)相匹配的“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”，加快建設(shè)跨境電商園區(qū)、海外倉等，為電商高質(zhì)量發(fā)展提供平臺(tái)支撐。

“揭陽市跨境電商經(jīng)營(yíng)主體中，高新技術(shù)企業(yè)共有15家，約占跨境電商經(jīng)營(yíng)主體的30%，打造海外商標(biāo)注冊(cè)企業(yè)7家，覆蓋31個(gè)國(guó)家和地區(qū)?！北曠f。2023年，揭陽市跨境電商貿(mào)易額達(dá)8.44億元，同比增長(zhǎng)283%。

隨著電商新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的不斷應(yīng)用，電商高端人才培養(yǎng)難、引進(jìn)難、留住難的問題也逐漸凸顯。如何解決高素質(zhì)人才稀缺問題？揭陽市數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳樹海表示，目前，協(xié)會(huì)正與韓山師范學(xué)院、揭陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校合作，依托產(chǎn)教融合基地，提供電商從業(yè)人員培訓(xùn)，提高從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)。

不只是人才困境，目前，揭陽的電商產(chǎn)品中有很大一部分仍然走的是“低價(jià)多銷”路線，電商行業(yè)面臨提升產(chǎn)品品質(zhì)、做強(qiáng)本土品牌的重要課題。

保崟琨表示，揭陽市商務(wù)部門聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門舉辦電商商標(biāo)品牌培訓(xùn)，引導(dǎo)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體提升品質(zhì)，打造自主品牌，履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。同時(shí)，還邀請(qǐng)專家學(xué)者為揭陽市電商行業(yè)診脈開方，提升企業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。