為化解鋰電池行業(yè)專業(yè)售后倉儲與運輸配送短缺的難題，菜鳥于本年度已全方位提升鋰電池售后物流服務(wù)水平。

當下，菜鳥正憑借構(gòu)建行業(yè)專業(yè)公共倉和鋰電售后運輸配送服務(wù)，同時推行支持商家最低 100㎡開倉、專業(yè)帶電體倉內(nèi)操作、電池正逆向配送、包裝增值服務(wù)等六項舉措，助力鋰電池相關(guān)企業(yè)加速填補售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)。

此外，菜鳥在貨量預(yù)測、倉網(wǎng)規(guī)劃、智能履約、循環(huán)包裝、舊電池回收以及自營運配網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域的能力積淀，也正在助推相關(guān)企業(yè)提高鋰電池售后物流履約效能，降低物流成本。

圖源：菜鳥官方

為助力鋰電池相關(guān)企業(yè)攻克售后服務(wù)方面的薄弱環(huán)節(jié)，菜鳥于本年度進一步針對鋰電池企業(yè)優(yōu)化物流服務(wù)，菜鳥物流的相關(guān)負責人指出，憑借國內(nèi)數(shù)千萬平方米的倉儲設(shè)施，菜鳥已在全國主要的物流關(guān)鍵節(jié)點設(shè)立了專業(yè)化的鋰電池售后服務(wù)倉。特別是在相對地處偏遠的西北、西南以及東北地區(qū)，菜鳥正在充分發(fā)揮行業(yè)專業(yè)公共倉的職能，為鋰電客戶提供諸如動力電池、儲能電池等售后服務(wù)保障。

不僅如此，菜鳥在近期還增強了面向鋰電池行業(yè)的倉配服務(wù)開放程度，借助極速入倉、升級保障等舉措，協(xié)助鋰電池企業(yè)健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)相關(guān)介紹，為提高響應(yīng)速率，菜鳥在倉庫內(nèi)部配置了能夠滿足鋰電池企業(yè) 24 小時作業(yè)需求的倉庫管理人員。在配送環(huán)節(jié)，依托全國逾千條運輸線路以及自營運配網(wǎng)絡(luò)，菜鳥還構(gòu)建了 1 小時車輛響應(yīng)機制，并通過“一車雙駕”模式、在途管理系統(tǒng)以及交付保障方案等方式提升交付的及時率以及用戶的滿意度。