申通快遞黑龍江牡丹江公司業(yè)務(wù)經(jīng)理?xiàng)瞵摣@全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

來(lái)源:申通之聲，下同。

2014年9月，楊瑩剛到黑龍江牡丹江申通快遞公司的時(shí)候，還是一名客服，一直保持著客服部最高的好評(píng)率。憑借出色的工作能力，他一步步晉升為公司經(jīng)理，并兼任工會(huì)主席。

2018年被牡丹江市郵政管理局授予“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)，2020年被牡丹江市快遞行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)授予“優(yōu)秀工會(huì)主席”榮譽(yù)稱號(hào)，開(kāi)啟了連續(xù)四年獲獎(jiǎng)之路。

2021年至2013年，她先后獲得“黑龍江省優(yōu)秀農(nóng)民工”、“黑龍江省勞動(dòng)模范”、“黑龍江省最美勞動(dòng)者”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)稱號(hào)。

同時(shí)，申通快遞浙江公司綜合管理部經(jīng)理、婦聯(lián)主席張?jiān)露鄻s獲“全國(guó)巾幗三一標(biāo)兵”。

2009年，張?jiān)蕉鋪?lái)到申通快遞浙江公司，開(kāi)始了14年的“幕后”工作。

2022年，她組織員工建立了自己的核酸采集團(tuán)隊(duì)，為公司節(jié)省了200萬(wàn)。協(xié)調(diào)各方資源，為員工爭(zhēng)取職業(yè)技能培訓(xùn)、節(jié)日禮品等福利。

作為公司婦聯(lián)主席，她依托技能工作室，幫助女性成才成長(zhǎng)；在集體合同中簽訂女工權(quán)益保護(hù)專章，設(shè)立女工問(wèn)題調(diào)解室，重視權(quán)益保護(hù)；建設(shè)職工之家、愛(ài)心驛站、媽咪暖心小屋、職工書屋、新建職工心靈港灣工作坊等。，創(chuàng)造多種服務(wù)崗位；成立“小候鳥(niǎo)暑期關(guān)愛(ài)班”，關(guān)愛(ài)困難女職工家庭，開(kāi)展特色活動(dòng)，打造女職工品牌，做女職工信賴的關(guān)愛(ài)家庭。

此外，申通快遞客服管理部被授予“全國(guó)工人先鋒號(hào)”。

近年來(lái)，申通快遞客服管理部推出了一系列提升服務(wù)、賦能網(wǎng)點(diǎn)的舉措。建立申通快遞(南寧)智慧客服中心，提供所有網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。22年網(wǎng)點(diǎn)考核項(xiàng)目下降33.1%，單票違規(guī)服務(wù)成本下降13%。

申通快遞客服管理部還獲得了2022年“蕭山區(qū)青年文明號(hào)”、“全國(guó)交通行業(yè)文明示范窗口”等榮譽(yù)稱號(hào)。

值得一提的是，申通快遞三月之星計(jì)劃的獎(jiǎng)金已于近日發(fā)放至獲獎(jiǎng)快遞員的沈星賬戶。獲獎(jiǎng)人中，五星快遞員占比達(dá)到96.8%，環(huán)比增長(zhǎng)44%。

據(jù)了解，今年1月申通快遞在申行者APP上線了“星計(jì)劃2.0”，每月對(duì)4星5星且排名前10000名的快遞員發(fā)放獎(jiǎng)金，每月最高獎(jiǎng)勵(lì)總額500萬(wàn)元。該項(xiàng)激勵(lì)旨在讓更多的優(yōu)秀快遞員能夠獲得公平、客觀的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。