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1.首次提價
在亞馬遜多個站點接連迎來漲價之后,終于輪到了澳大利亞。
近日,亞馬遜在向澳大利亞用戶發(fā)送的電子郵件中稱,為了繼續(xù)增加服務(wù)并擴大Prime會員福利,它將在澳大利亞提高Prime會員訂閱服務(wù)的價格。
亞馬遜方面稱,Prime會員月費將從6.99美元漲至9.99美元(上漲42%),年費將從59美元漲至79美元(上漲33%)。這一新收費標準將于5月24日起對新用戶生效,將從6月28日起對舊用戶生效,即下一次續(xù)訂之日。
續(xù)訂之后,Prime會員將可以繼續(xù)享受免費快速送貨服務(wù),在悉尼和墨爾本的Prime會員購買的絕大多數(shù)商品都可以一日內(nèi)送達,并且沒有最低消費限制。
值得注意的是,盡管此前亞馬遜先后在美國、英國、印度、土耳其都進行過不同程度的會員費漲價,但此次卻是它自2017年底進入澳大利亞以來,在該地區(qū)的首次提價。
2.降本增效
事實上,亞馬遜選擇此時漲價,其實也是認定了它在澳大利亞的發(fā)展愈趨成熟。
一方面,初入市場時,亞馬遜無疑需要將更多的精力放在拉新用戶上,如果貿(mào)然抬高價格,勢必會降低對用戶的吸引力,但隨著澳大利亞亞馬遜的逐漸崛起,如今亞馬遜的網(wǎng)站訪問量已經(jīng)超過eBay,甚至撼動了eBay市場霸主的地位,此時用戶的消費習慣已經(jīng)培養(yǎng)完成,用戶對提價的接受程度也會更高。
另一方面,眼下已到五月,Prime Day即將到來,現(xiàn)在宣布提價,勢必能吸引不少用戶,為了搶得原有的優(yōu)惠,趕在大促之前購買會員服務(wù),增加會員數(shù)量。
最關(guān)鍵的是,自從進入澳大利亞以來,亞馬遜先后在墨爾本、悉尼、珀斯和布里斯班啟用多個物流中心,前不久還耗資5億美元在悉尼開設(shè)了一個新的機器人物流中心(Kemps Creek Fulfillment Centre),希望借此讓次日送達服務(wù)的覆蓋范圍進一步擴大。
這樣大規(guī)模的投入無疑會給亞馬遜帶來巨大的成本壓力,因此提高Prime會員費,就成了轉(zhuǎn)移成本壓力并提高利潤的新出路。
同時,結(jié)合亞馬遜近日發(fā)布的一季度財報,從在線銷售增長再次放緩,運營支出創(chuàng)下近十年來最低增幅的情況來看,亞馬遜的電商業(yè)務(wù)短期內(nèi)依然不太樂觀,預計降本增效依然還會是接下來的發(fā)展主題。
這意味著,亞馬遜Prime會員仍有漲價空間,甚至在澳大利亞站點之外,其他站點也將迎來新一輪的漲價,買家積極性很有可能遭到打擊,屆時賣家要面臨的挑戰(zhàn)還會更多。