1.滲透率穩(wěn)步提升

TikTok Shop進(jìn)入越南一年后，Shopee和Lazada開始在競爭中掉隊。

近日，Decision Lab聯(lián)合越南移動營銷協(xié)會(MMA)發(fā)布了2023年第一季度報告《The Connected Consumer》。報告顯示，集購物和娛樂于一體的“購物者娛樂”模式成為本季度越南的主流消費(fèi)趨勢。

具體來說，TikTok直播購物很符合這個趨勢。通過增加互動形式，購物變得有趣。因此，與2022年第四季度相比，今年第一季度TikTok Shop的使用率持續(xù)增長，目前已經(jīng)達(dá)到25%。

與此同時，TikTok的普及程度也在不斷提高，尤其是在Z世代。在第一季度，7%的Z世代調(diào)查受訪者表示，TikTok Shop是他們最常用的購物平臺。

報道還提到，自去年第一季度在越南推出TikTok以來，該平臺的使用率一直在穩(wěn)步上升，平均每個季度的增長率為5%。

相比之下，傳統(tǒng)電商平臺的表現(xiàn)略遜一籌。Shopee和Lazada的滲透率分別下降了2%和3%，分別達(dá)到79%和59%。Shopee在Y世代和Z世代客戶中的好感度也有所下降，均下降了5%。

Decision Lab的首席執(zhí)行官Thue Quist Thomasen對此評論，隨著TikTok Shop興起，購物和娛樂之間的界限變得越來越模糊，越南消費(fèi)者也正在尋找更多有趣方式來參與網(wǎng)購，而直播正是有效提高轉(zhuǎn)化率并留存客戶的方式之一。

2.開啟直播新風(fēng)潮

事實上，在TikTok Shop出現(xiàn)之前，Shopee、Lazada等傳統(tǒng)電商平臺也提供直播，但當(dāng)時消費(fèi)者并沒有表現(xiàn)出太大的熱情，但這種情況隨著去年年初TikTok Shop的到來而徹底改變。

一方面，作為后來者，TikTok Shop為了搶新用戶，推出了大量的促銷活動吸引用戶在平臺下單。

在賣家層面，TikTok Shop最初只收取訂單總額的1%作為傭金，如此低的費(fèi)率成功吸引了眾多賣家爭相入駐。

另一方面，TikTok平臺本身擁有傳統(tǒng)電商平臺不具備的龐大用戶群。根據(jù)We Are Social此前公布的數(shù)據(jù)，越南18歲以上TikTok用戶數(shù)量為3965萬，這使得越南在TikTok用戶數(shù)量上排名世界第六，僅次于美國、印度尼西亞、巴西、俄羅斯和墨西哥。

此外，用戶從TikTok觀看短視頻和直播跳轉(zhuǎn)到TikTok下單購物，無需離開界面。從操作層面來說，遠(yuǎn)比傳統(tǒng)購物平臺簡單便捷。

就這樣，打下基礎(chǔ)的TikTok店鋪迅速崛起，越南的直播電商迎來了前所未有的蓬勃發(fā)展期。

今年1月，擁有400萬粉絲的TikToker Pham Thoai首次在24小時內(nèi)連續(xù)播出，吸引了超過2200萬觀眾，售出7萬張門票。

隨后的3月，另一位頭部TikToker Vo Ha Linh的直播間吸引了1100萬人次點贊，點擊量超過8萬次，3家直營工廠的產(chǎn)品更是在1小時內(nèi)宣告售罄。

而TikTok Shop的統(tǒng)計數(shù)據(jù)同樣顯示，僅在過去半年內(nèi)，越南站的GMV水平就增長了11倍，訂單數(shù)量也增長了6倍。

不難看出，在當(dāng)下的越南電商市場，傳統(tǒng)電商平臺正逐漸失去對用戶的吸引力，而TikTok Shop所帶領(lǐng)的直播購物形式卻掀起了一陣全新的消費(fèi)熱潮。

在這樣的背景下，越南賣家們要想把握住更多的爆單機(jī)會，可以適當(dāng)進(jìn)行多方布局，重點運(yùn)用直播這一形式，在平臺上加強(qiáng)與用戶的互動接觸，或者與有影響力的TikToker展開合作，也許就會在下一次大促來臨時，迎來銷售爆發(fā)。