1.TikTok Shop商城將登陸英美

TikTok的電子商務(wù)業(yè)務(wù)正在海外迅速擴(kuò)張。

2022年，TikTok Shop進(jìn)入新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、菲律賓、越南、泰國(guó)等東南亞國(guó)家，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)闖出一片天。

數(shù)據(jù)顯示，2022年，東南亞TikTok ShopGMV達(dá)44億美元，較2021年增長(zhǎng)超過(guò)4倍。

從去年10月開(kāi)始，TikTok在印尼、泰國(guó)、菲律賓等東南亞國(guó)家正式推出TikTok Shop商城功能。

（圖源：TiChoo數(shù)據(jù)）

依照官方的說(shuō)法，TikTok Shop商城可以為平臺(tái)商家拓展出直播、短視頻之外的第三個(gè)流量入口，商品曝光度較高。

此外，相比短視頻和直播，商城的運(yùn)營(yíng)難度不大，可以獲得更多的流量?jī)A斜，更符合東南亞用戶的消費(fèi)習(xí)慣。

可以說(shuō)，在東南亞推出TikTok Shop商城是適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和發(fā)展節(jié)奏的最佳方式。

為了將商城的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展到其他市場(chǎng)，TikTok Shop商城功能準(zhǔn)備在英國(guó)和美國(guó)正式上線。其中，TikTok Shop英國(guó)商城將于6月6日開(kāi)業(yè)，而美國(guó)商城預(yù)計(jì)將于今年7月正式開(kāi)業(yè)。

從另一個(gè)角度來(lái)看，英美TikTok Shop網(wǎng)上商城的功能也是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，挖掘新的市場(chǎng)增量。

數(shù)據(jù)顯示，截至2022年第三季度，TikTokShop的門(mén)店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)13萬(wàn)家。其中印尼市場(chǎng)排名第一，占比54%，其次是越南、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓等東南亞國(guó)家，而英國(guó)市場(chǎng)僅占7%，門(mén)店數(shù)量甚至還沒(méi)有達(dá)到1萬(wàn)家。美國(guó)站點(diǎn)上線時(shí)間短，尚未形成規(guī)模。

面對(duì)這樣的局面，TikTok Shop采用在東南亞已經(jīng)成功驗(yàn)證的“內(nèi)容+貨架”風(fēng)格，必將加速國(guó)際化布局的需求，激活充滿巨大商機(jī)的歐美市場(chǎng)。

值得注意的是，今年5月中旬，TikTok Shop正式推出的全托管運(yùn)營(yíng)模式也將同時(shí)在英國(guó)和美國(guó)上線。

在這種模式下，商家只需要將商品送到TikTok的國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，由TikTok負(fù)責(zé)后續(xù)的運(yùn)營(yíng)、物流、履約、售后服務(wù)，不僅可以更好的控制商品質(zhì)量、物流效率和用戶體驗(yàn)，還可以縮短銷售環(huán)節(jié)，讓流程更簡(jiǎn)單。

目前，這種全托管的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)逐漸成為跨境電商平臺(tái)的標(biāo)配。SHEIN、穆特和全球速賣(mài)通等跨境電子商務(wù)平臺(tái)正依靠類似的模式來(lái)提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

也正是憑借這一模式，去年SHEIN年銷售額突破290億美元，首次超過(guò)ZARA單一品牌年銷售額；截至2023年3月，穆特?fù)碛谐^(guò)5000萬(wàn)注冊(cè)用戶和2000萬(wàn)活躍用戶，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到10億美元。今年3月，全球速賣(mài)通訂單同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，創(chuàng)歷史新高。

不難看出，這種“準(zhǔn)自營(yíng)”的全托管運(yùn)營(yíng)模式，上一層樓就能構(gòu)建更獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，助推跨境電商業(yè)務(wù)in。

或許正是這個(gè)原因，TikTok Shop在推出全托管運(yùn)營(yíng)模式后不久，便選擇將商城功能拓展至英美，進(jìn)一步補(bǔ)充內(nèi)容和電商生態(tài)，加速海外市場(chǎng)布局。

但完全托管的運(yùn)營(yíng)模式和即將推出的商城功能，未必適用于歐美電商市場(chǎng)，英美兩個(gè)TikTok Shop后續(xù)站點(diǎn)能否實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)，還需要時(shí)間檢驗(yàn)。

2.電商巨頭加快出海步伐

近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)流量紅利見(jiàn)頂，各大電商平臺(tái)之間的戰(zhàn)火開(kāi)始燒到海外。其中，最令人矚目的無(wú)非就是拼多多在去年9月推出的跨境電商平臺(tái)Temu。

公開(kāi)資料顯示，上線不到一年，《穆特》多次登頂下載量TOP1。截至2023年2月，穆特在美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)和英國(guó)的購(gòu)物應(yīng)用下載量排行榜上高居榜首。

為了追求勝利，穆特加快了全球擴(kuò)張的步伐。今年2月，穆特推出了加拿大網(wǎng)站，同年3月，它進(jìn)入了澳大利亞和歐洲市場(chǎng)。

近期，繼降價(jià)新政后，穆特加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)檢的要求，并對(duì)入庫(kù)商品的退貨擁有最終解釋權(quán)，力求實(shí)現(xiàn)商品的高度標(biāo)準(zhǔn)化。

從最新的布局來(lái)看，穆特正試圖打造“低價(jià)高質(zhì)”的產(chǎn)品形象，讓優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)獲得更快的增長(zhǎng)。

面對(duì)穆特的快速攻勢(shì)，其他跨境電商平臺(tái)有了危機(jī)感，不得不參與到這場(chǎng)海外競(jìng)爭(zhēng)中，希望借助在國(guó)內(nèi)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)提升自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

以全球速賣(mài)通為例。今年3月加大了對(duì)韓國(guó)、西班牙、法國(guó)、北美等海外市場(chǎng)的投入。在巴西，全球速賣(mài)通承包了地鐵、公交等熱門(mén)地標(biāo)，供消費(fèi)者掃碼購(gòu)物；在韓國(guó)，全球速賣(mài)通正式宣布演員馬東錫為全球速賣(mài)通首位代言人，并計(jì)劃在每月1日至3日期間推出Choice Day，為韓國(guó)消費(fèi)者提供長(zhǎng)期優(yōu)惠活動(dòng)…

另一邊，被Temu視為最大對(duì)手的SHEIN，在其他跨境平臺(tái)紛紛擁抱全托管模式時(shí)，SHEIN卻另辟蹊徑，開(kāi)始大力招聘高層管理人員，加快第三方平臺(tái)“SHEIN Marketplace”的布局。

此外，SHEIN也在積極探索線下市場(chǎng)的增量。數(shù)據(jù)顯示，2022年SHEIN在全球開(kāi)設(shè)了40多個(gè)快閃店。

而2023年，SHEIN將在EMEA（歐洲、中東、非洲的合稱）地區(qū)開(kāi)設(shè)近30家快閃店，并持續(xù)擴(kuò)大美國(guó)的快閃店布局。

綜合來(lái)看，TikTok Shop邁向自營(yíng)模式，并持續(xù)發(fā)力貨架電商，而Temu正在狠抓價(jià)格與質(zhì)量，SHEIN力推第三方平臺(tái)建設(shè)。雖然方向不同，但他們明顯都是立足于自身發(fā)展需求，做出的合理布局。

3.電商出海是門(mén)技術(shù)活

如今，隨著海外電商市場(chǎng)廝殺越來(lái)越激烈，平臺(tái)之間的較量全面升級(jí)，行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段。

在這樣的背景下，只有找到競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，做到“人無(wú)我有，人無(wú)我有”，才能在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的跨境電商市場(chǎng)中立于不敗之地。

至于競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，只有三個(gè)字:本土化。

在跨境電商的上半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格、速度、供應(yīng)鏈?zhǔn)侵攸c(diǎn)布局內(nèi)容，而在跨境電商的下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，找到市場(chǎng)需求的差異化，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供合適的商品才是重中之重。

在本地化的過(guò)程中，用戶體驗(yàn)始終被放在首位。只有保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

以SHEIN為例。一個(gè)多月前，SHEIN與巴西政府達(dá)成協(xié)議，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將在巴西投資7.5億雷亞爾(約合1.49億美元)。到2026年，巴西85%的銷售額將來(lái)自當(dāng)?shù)刂圃焐毯弯N售商，將為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造超過(guò)10萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

不僅如此，SHEIN還計(jì)劃在墨西哥和印度等地建立海外生產(chǎn)中心，致力于本地化發(fā)展。

由此可見(jiàn)，本地化是吸引海外消費(fèi)者，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)。

從這一點(diǎn)來(lái)看，TikTok Shop在英美兩國(guó)上線商城功能，勢(shì)必要遵循本地化原則，根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩舻纳盍?xí)慣和消費(fèi)需求進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的調(diào)整。

總之，對(duì)TikTok這類不缺乏內(nèi)容生產(chǎn)能力和電商運(yùn)營(yíng)能力的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，只有為當(dāng)?shù)厣碳?、用戶提供具有高度適配性的本地化策略，才能贏在出海起跑線上。