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亞馬遜日本站日前發(fā)布公告稱,從10月24日起啟動全球退貨設(shè)置頁面,賣家可以在同一頁面內(nèi)管理所有店鋪所銷售的退貨設(shè)置。
如果賣家在多個店鋪銷售商品,則可以在一個地方管理和查看所銷售產(chǎn)品的所有退貨設(shè)置、退貨地址、退貨程序和不退貨解決規(guī)則。賣家不再需要單獨(dú)瀏覽每家店鋪的退貨設(shè)置,簡化的流程也減少了國際商品退貨所涉及的時間和精力。
需要注意,賣家之前選擇的設(shè)置不會更改,退貨設(shè)置也不會更改,賣家無需執(zhí)行任何操作即可在同一頁面上查看相關(guān)退貨設(shè)置。
9月,亞馬遜日本站宣布,對于在11月1日至12月31日之間購買的亞馬遜直銷和FBA產(chǎn)品,退貨期限(通常為產(chǎn)品到貨后30天內(nèi))將延長至次年1月31日。
該舉措旨在通過為買家提供更好的購買體驗(yàn)并在銷售旺季加強(qiáng)客戶吸引力,支持賣家的中長期業(yè)務(wù)增長。延長退貨期限無需賣家進(jìn)行任何更改操作。對于賣家自行發(fā)貨的產(chǎn)品,退貨期限的延長由賣家自行決定。
符合延長退貨期的產(chǎn)品僅包括亞馬遜直銷或FBA產(chǎn)品,退換貨條件是指可在產(chǎn)品到達(dá)后30天內(nèi)退貨的產(chǎn)品。
在11月1日至12月31日期間,購買的符合上述條件的產(chǎn)品可在2023年1月31日之前退貨。退貨期限以外的規(guī)則,例如基于產(chǎn)品是否已打開或使用的退款條件,將不會改變。對于2023年1月1日之后購買的商品,退貨期限將恢復(fù)為30天。
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