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1.陷入產(chǎn)品安全風(fēng)波
在產(chǎn)品安全的問題上,任何人都不可掉以輕心。
據(jù)報(bào)道,加拿大衛(wèi)生部近日宣布對Temu網(wǎng)站上銷售的幾款兒童汽車安全座椅實(shí)施召回,原因是這些座椅未通過加拿大交通部安全法規(guī)的認(rèn)證。據(jù)悉,此次召回產(chǎn)品為TONGXINLE兒童和嬰兒通用雙向汽車安全座椅、Reyi便攜式兒童汽車安全座椅以及Jibaobao汽車座椅,被召回的Jibaobao汽車座椅為黑色,型號為kbh308。
加拿大衛(wèi)生部強(qiáng)調(diào),此次召回的產(chǎn)品均在中國生產(chǎn),沒有顯示加拿大交通部的國家安全標(biāo)志,可能沒有經(jīng)過認(rèn)證,不符合《機(jī)動(dòng)車輛約束系統(tǒng)和加高座椅安全條例》的安全要求。
同時(shí)該部門對各位消費(fèi)者發(fā)出了提醒:切勿使用這些汽車座椅,因?yàn)橐坏┌l(fā)生碰撞,受傷的風(fēng)險(xiǎn)可能會增加。此外,其還建議購買者盡快處理掉這些產(chǎn)品,避免將來有人使用到這些存在安全隱患的產(chǎn)品,并聯(lián)系賣家要求退款。
事實(shí)上,這已經(jīng)不是Temu第一次因?yàn)榘踩珕栴}而被緊急召回產(chǎn)品了。
今年3月份,美國消費(fèi)品安全委員會(CPSC)就曾宣布對Temu網(wǎng)站上銷售的中國產(chǎn)Meiling Hou嬰兒床保險(xiǎn)杠實(shí)施召回,原因是嬰幼兒在床上翻身或翻滾時(shí)可能陷入無法移動(dòng)的處境,造成窒息危險(xiǎn)。
可見,各機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品安全還是予以了高度重視的,但與此同時(shí)也需要看到的是,各種偽劣產(chǎn)品仍然泛濫于電商銷售渠道之中,屢禁不絕。
2.安全無小事
無論什么時(shí)候,安全都是不容忽視的一件大事。但令人唏噓的是,不管是老牌電商巨頭還是初出茅廬的電商新玩家,都頻頻被曝出平臺上銷售存在安全隱患的產(chǎn)品。
例如,就在前不久,美國消費(fèi)品安全委員會(CPSC)注意到一款在亞馬遜上熱銷的煙霧報(bào)警器存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。CPSC表示,這款來自“BQQZHZ”品牌的不合規(guī)報(bào)警器無法提供任何警報(bào)作用。倘若真的發(fā)生了火災(zāi),那么這將導(dǎo)致使用了這款報(bào)警器的消費(fèi)者面臨吸入煙霧和死亡的風(fēng)險(xiǎn)。
再往前追溯,英國消費(fèi)者安全慈善機(jī)構(gòu)(ESF)于3月份從電商市場上抽查了多款熱銷的電器產(chǎn)品,表示亞馬遜、eBay等平臺上充斥著大量不安全的劣質(zhì)產(chǎn)品。比如,存在觸電和過熱風(fēng)險(xiǎn)的電動(dòng)汽車充電電纜、沒有保險(xiǎn)絲的吹風(fēng)機(jī)和直發(fā)器。
每一件商品都與人們的生活息息相關(guān)。這些劣質(zhì)產(chǎn)品的存在,不僅會破壞商家信譽(yù)和平臺形象,引發(fā)消費(fèi)者對賣家的信任危機(jī),更重要的是直接威脅到了人們的生命健康安全,是絕對不容忽視的重大安全問題。
常言道,“不能一棍子打死一船人。”有人故意銷售偽劣產(chǎn)品以謀取暴利,但有些時(shí)候也許并非是賣家故意而為之,只是各個(gè)國家和地區(qū)的合規(guī)政策多少存在差異,無法對當(dāng)?shù)氐恼咦龅搅巳缰刚啤a槍u家的困擾,有人已經(jīng)給出了答案。
也許是近期亞馬遜頻頻因產(chǎn)品安全問題被點(diǎn)名,于是它格外在意這個(gè)事情。據(jù)悉,亞馬遜近期對平臺的“合規(guī)性參考”工具進(jìn)行了多項(xiàng)功能升級,在支持賣家查詢更多銷售目的國合規(guī)政策的同時(shí),也優(yōu)化了搜索頁面,使之更加清晰和多維。
(圖源:亞馬遜全球開店公眾號)
據(jù)了解,升級后的合規(guī)性參考工具除了可以查詢之前就有的英國、德國、法國等,本次還新增了加拿大、墨西哥和巴西;而除了商品合規(guī)性、危險(xiǎn)品合規(guī)性、進(jìn)口貿(mào)易合規(guī)性和出口貿(mào)易合規(guī)性查詢外,該工具將在近期還將上線歐洲法規(guī)(UK/EU Regulation)查詢。
不過,要想徹底杜絕泛濫的產(chǎn)品安全問題,仍需一段較長的時(shí)間,需要平臺、賣家、買家等多方主體的合力共治。作為賣家,首先要做的是遵守規(guī)則,踏實(shí)經(jīng)營,讓廣大消費(fèi)者買得放心、用得安心,只賺良心錢。