一、推出返現(xiàn)活動

為了吸引消費者購物，OnBuy花樣頻出。

最近，OnBuy宣布推出一項大額返現(xiàn)活動，消費者在下單后即可獲得最高7.5%的現(xiàn)金返還，平臺為此還撥款1000萬英鎊來獎勵消費者。

（圖源：OnBuy.com）

據(jù)了解，該活動適用于全平臺的所有商品，且返現(xiàn)沒有上限，消費者只要每6個月登錄一次賬戶，就可以無期限地保存返現(xiàn)。一旦訂單確認(rèn)，消費者還可以將返現(xiàn)再次用于購物。如果消費者在30天內(nèi)收到的返現(xiàn)金額超過5英鎊，還能直接提現(xiàn)到銀行賬戶。

此外，忠誠度較高的消費者還將繼續(xù)獲得一系列額外的現(xiàn)金返還促銷活動和可疊加的獎勵，這與向新客戶提供優(yōu)惠福利的行業(yè)趨勢背道而馳。

其實這項返現(xiàn)活動是OnBuy在電商領(lǐng)域的顛覆性創(chuàng)舉。一般情況下，消費者需要先登錄返現(xiàn)網(wǎng)站再進(jìn)入電商平臺購物以此來獲得返現(xiàn)，這一操作在移動設(shè)備端并不方便。而OnBuy此次推出的返現(xiàn)活動將允許消費者直接通過網(wǎng)站獲得返現(xiàn)金額。

（圖源：OnBuy.com）

更重要的一點的是，相比于其他電商平臺的返現(xiàn)率，OnBuy的7.5%幾乎是其他平臺的5倍之多。并且，這一返現(xiàn)是由平臺全額買單，屬于實打?qū)嵉难a(bǔ)貼，賣家不需要支付任何費用。

就像OnBuy創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cas Paton所形容的那樣：“我們正在為在線零售行業(yè)引入顛覆性的東西，這種獎勵無需陷阱并且能真正減輕消費者口袋的壓力。”

二、關(guān)注回頭客

實際上，OnBuy此次針對忠誠客戶的返現(xiàn)活動早已有了苗頭。

早在今年5月，OnBuy創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cas Paton就曾表示，平臺將推出一項客戶忠誠度計劃來促進(jìn)消費者重復(fù)購買。并且，這項客戶忠誠度計劃與亞馬遜、沃爾瑪?shù)绕脚_提供的會員服務(wù)并不相同，因為其主要是為回頭客提供獨家優(yōu)惠，并不適用于新客戶。

（圖源：Retail-week）

不過當(dāng)時OnBuy并沒有透露這項計劃的正式啟動日期，而此次宣布返現(xiàn)活動正是對應(yīng)之前的客戶忠誠度計劃。

值得一提的是，OnBuy對消費者的重視不僅僅只有這一項舉措。同樣在今年5月，OnBuy還推出了先買后付服務(wù)。在該服務(wù)下，消費者在結(jié)賬時將擁有更多選擇，大大增加了購物的便利性和靈活性。

（圖源：Seamlessxrtra）

在當(dāng)前不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)前景下，這些舉措無疑能減輕消費者的生活壓力，吸引更多的消費者在平臺上購物。憑借著高度重視消費者的策略，OnBuy在過去幾年訪問量保持穩(wěn)步增長，還連續(xù)幾年被評為英國增長最快的電商平臺。

盡管目前OnBuy的市場規(guī)模與亞馬遜、eBay等老牌巨頭相比還有一定差距，但平臺還將繼續(xù)加大營銷力度，宣傳促銷商品。正如Cas Paton所說：“現(xiàn)金返還僅僅只是一個開始，未來我們將提供更多忠誠度服務(wù)，例如增加會員福利?！?/p>

可以看到，隨著OnBuy不斷加碼忠誠度計劃，未來會有更多用戶進(jìn)行該平臺，這將加劇平臺之間的競爭。對賣家來說，這也不失為一個巨大的增長前景。