1.上調(diào)免配送門檻

誰也沒想到，在提高了賣家傭金和配送費后，亞馬遜當(dāng)天就開始提高消費者訂單免配送費的門檻。

近日有消息稱，亞馬遜向Prime會員發(fā)送了一封郵件，稱從2023年9月18日起，如果訂單消費未達到20英鎊，亞馬遜將收取1.99英鎊的送貨費。

（對20英鎊以下的當(dāng)日達訂單收取1.99英鎊配送費，圖源：Mirror）

不過，除了當(dāng)天的訂單，其他訂單將繼續(xù)免費送達Prime會員。非Prime會員的配送費沒有變化，最低配送費還是5.99。

事實上，相比美國，亞馬遜在英國的配送門檻和收費標(biāo)準(zhǔn)更低。例如，美國Prime會員必須購買25美元以上的商品才能享受當(dāng)天免費送貨服務(wù)，25美元以下的訂單將收取2.99美元。

到目前為止，居住在倫敦、曼徹斯特或亞馬遜英國提供當(dāng)天送達服務(wù)的其他主要城市地區(qū)的Prime會員，無論訂單花費多少，仍然可以免費獲得當(dāng)天送達服務(wù)，但這項服務(wù)將于下月停止。

值得注意的是，除了消費者免費送貨門檻的提高，亞馬遜賣家的多項費用也有不同程度的增長。

不久前，亞馬遜發(fā)布了2023年假期高峰配送費用的通知，這意味著亞馬遜的FBA費用將隨著旺季大促的到來而上調(diào)。具體來說，從2023年10月15日到2024年1月14日，亞馬遜的節(jié)假日高峰發(fā)貨率生效。

（亞馬遜年度假日高峰配送費通知，圖源：Amazon）

此外，亞馬遜還提升了參與SFP活動的賣家的傭金，公告稱：“從10月1日起，亞馬遜將對賣家銷售的每件SFP計劃的商品抽取2%的傭金，每件商品最低為0.25美元?！边@也一定程度上提高了賣家的經(jīng)營成本。

2.壓力重重

對于賣家來說，多方成本的增加會很容易被壓垮，而為了抵消這部分新的成本，賣家很可能會選擇提高商品價格，從消費者那里拿回這部分成本。

客觀地說，在當(dāng)前的環(huán)境下，商品價格的高低可以直接影響消費者的購物選擇。比如，由于很多電商平臺的服務(wù)費上漲，消費者和賣家被收取的費用更多。近一半的印尼消費者表示會減少網(wǎng)購支出，29%的顧客表示可能會在其他平臺購物。

（近一半的印尼消費者將減少網(wǎng)上支出，圖源：Katadata）

顯然，越來越多的消費者開始關(guān)注商品的價格，免費送貨的門檻和促銷活動仍然是促進消費者購物的主要因素。

雖然提高免費配送門檻和增加傭金的影響已經(jīng)擺在亞馬遜面前，但它有必要從多方面削減成本。2023年第二季度，亞馬遜國際零售部門的虧損較之前有所改善，但仍有8.95億美元的運營虧損。

亞馬遜為了保住其國際零售部門，只能砍掉影響其零售部門的高成本服務(wù)、功能和部門。今年4月，英國一家受歡迎的書店零售商Book Depository甚至被關(guān)閉。

（BookDepository在4月26日停運，圖源：bookdepository）

很顯然，本次提高當(dāng)日達訂單的免配送門檻也是其舉措之一。在亞馬遜的種種變動之后，或許會影響消費者對亞馬遜的喜愛度，但對賣家來說，秋季Prime day會員日即將來襲，還是要把握好這個機會，盡可能拿下更多訂單。