UPS與PayPal達(dá)成了收購Happy Returns的協(xié)議，對Happy Returns的收購預(yù)計將于今年第四季度完成。Happy Returns是一家總部位于美國的軟件和逆向物流公司，為商家和消費(fèi)者提供無摩擦、無盒子、無標(biāo)簽的退貨服務(wù)。

據(jù)了解，Happy Returns的用戶只需幾個簡單的步驟，就可以訪問退貨門戶，在最方便的地點進(jìn)行無箱退貨，并將商品運(yùn)送、分類和退回給商家。目前，Happy Returns擁有800多家商戶客戶，為所有參與者降低電子商務(wù)成本，創(chuàng)造一個更高效、更可持續(xù)的供應(yīng)鏈。

圖注：UPS與PayPal達(dá)成了收購Happy Returns的協(xié)議

圖源：UPS官網(wǎng)

UPS首席執(zhí)行官Carol B. Tomé說：“我們知道，長期以來，尋求快速簡便解決方案的購物者和零售商一直對退貨感到沮喪。通過將Happy Returns便捷的數(shù)字體驗和已建立的投遞點與UPS近5200個包裹網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，UPS門店將很快在美國超過12000個方便的地點提供無箱、無標(biāo)簽退貨服務(wù)?！?/p>

“加入UPS團(tuán)隊對我們的員工和客戶來說都是一場勝利?！盚appy Returns首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人David Sobie表示。交易完成后，他將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)UPS的業(yè)務(wù)?！敖陙?，Happy Returns的增長速度加快，我們已經(jīng)建立了一個企業(yè)級的解決方案。這一新的篇章是Happy Returns自然而然的下一步，使我們能夠利用UPS網(wǎng)絡(luò)的力量來改變退貨行業(yè)。”

圖源：UPS官網(wǎng)

值得一提的是，Brand Finance近日發(fā)布了2023年最具價值的物流品牌榜單。從榜單中可以得知，盡管UPS品牌價值與去年相比下降了8%，但其仍以354億美元的品牌價值繼續(xù)位列第一。近一年來，居高不下的通貨膨脹、持續(xù)的供應(yīng)鏈危機(jī)等外部因素給UPS帶來了不少挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度UPS的運(yùn)營利潤同比下降了21%，達(dá)到28億美元。也正因如此，UPS下調(diào)了2023年的財務(wù)預(yù)期增長，這對其品牌價值產(chǎn)生了負(fù)面影響。

此外，UPS還深陷勞工問題的糾紛中。由于UPS的倉庫工人不滿UPS提供的薪酬待遇，最終發(fā)起了罷工運(yùn)動，這導(dǎo)致許多客戶將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給聯(lián)邦快遞、美國郵政服務(wù)和其他地區(qū)的物流承運(yùn)商。多個客戶業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，UPS的日均包裹量隨之下降了近10%。為了防止事態(tài)進(jìn)一步嚴(yán)重化，UPS最終同意與卡車司機(jī)達(dá)成一項近300億美元的協(xié)議。根據(jù)協(xié)議顯示，到2023年，現(xiàn)有全職和兼職工人每小時的工資將增加2.75美元，且合同期內(nèi)每小時工資將增加7.5美元。