在日本信息技術(shù)學(xué)會(JIIT)舉辦的第41屆IT獎的頒獎典禮上，DHL快遞日本公司獲得了“IT鼓勵獎”(管理領(lǐng)域)。據(jù)了解，公司向數(shù)字化轉(zhuǎn)型和提高效率的轉(zhuǎn)變使DHL IT團(tuán)隊超越了傳統(tǒng)的支持角色，并取得了重大進(jìn)展。該團(tuán)隊通過任命專門人員，建立由一線員工領(lǐng)導(dǎo)的跨職能團(tuán)隊，在全公司范圍內(nèi)開展宣傳活動，戰(zhàn)略性地加強(qiáng)了轉(zhuǎn)型過程。

這種方法帶來了顯著的效率和服務(wù)的改善，例如TEAMS的使用在2023年翻了一番，新的Power平臺工具的采用增加到150個案例，提高了該公司的運營能力和IT能力。

DHL快遞日本公司獲管理領(lǐng)域IT鼓勵獎 圖源：DHL官網(wǎng)

對此，DHL快遞日本公司總裁兼代表總監(jiān)Tony Khan表示：“我們堅定不移地堅持以客戶為中心的方針，并超越市場服務(wù)水平，這強(qiáng)調(diào)了不斷提高我們團(tuán)隊的軟技能和技術(shù)敏銳度的必要性，這對加強(qiáng)我們的一線運營至關(guān)重要。我們很高興這一為廣大客戶和員工帶來數(shù)字化創(chuàng)新和好處的舉措得到了認(rèn)可。”

該公司還獲得了由JIIT在2023年組織的2023年最佳客戶支持特別獎(再培訓(xùn))。這是DHL第九次獲得JIIT頒發(fā)的客戶服務(wù)獎，第一次是2007年的聯(lián)絡(luò)中心卓越獎，隨后是卓越獎(2011年、2013年、2021年、2022年)、管理貢獻(xiàn)獎(2012年)、特別獎(2014年)和鼓勵獎(2015年)。

圖源：DHL官網(wǎng)

值得一提的是，DHL集團(tuán)近日宣布從2024年3月起，緯湃科技（Vitesco Technologies）在歐洲12個地點的物流將由DHL通過位于波蘭華沙的LLP卓越中心集中管理。這相當(dāng)于供應(yīng)鏈內(nèi)從工廠到客戶的大約10萬次運輸，因此約占緯湃科技總貨運量的三分之一。

“我們業(yè)務(wù)的主要驅(qū)動力是為未來的移動出行開發(fā)和生產(chǎn)可持續(xù)技術(shù)。我們希望到2040年以二氧化碳中和的方式運營這項業(yè)務(wù)?？沙掷m(xù)物流解決方案是這條道路上的重要一步，我們將在未來與DHL供應(yīng)鏈合作，”緯湃科技供應(yīng)鏈管理主管Thomas Kirchermeier說。