一、擴(kuò)大服務(wù)涵蓋的區(qū)域范疇

在全球化不斷深化的當(dāng)下，跨境電商業(yè)已成為驅(qū)動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的關(guān)鍵力量。于此之中，物流服務(wù)乃是不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，正所謂“無(wú)物流，不電商?！?/p>

近日，聯(lián)邦快遞（FedEx）發(fā)布一則重要通告，宣稱其國(guó)際電商運(yùn)輸服務(wù) FedEx International Connect Plus（FICP）的覆蓋范疇已由亞太市場(chǎng)順利延展至美國(guó)和歐洲，意在為亞洲賣家提供更為完備、高效的國(guó)際物流處理方案。

拓展物流服務(wù)覆蓋范圍 圖源：FedEx

值得著重指出的是，初始階段，此項(xiàng)服務(wù)擴(kuò)展將應(yīng)用于在中國(guó)、香港特別行政區(qū)以及日本開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的電子零售商，預(yù)計(jì)于今年稍晚時(shí)候逐步拓展至其他亞太市場(chǎng)。

據(jù)悉，借由 FICP 服務(wù)，多數(shù)貨物能夠于 2 – 3 個(gè)工作日內(nèi)運(yùn)抵美國(guó)和歐洲，極大程度地縮減了跨境物流所需時(shí)間，增進(jìn)了客戶體驗(yàn)。對(duì)于致力于高效、快速物流的跨境電商從業(yè)者而言，此無(wú)疑是一項(xiàng)重大的利好。

此次服務(wù)范疇的拓展，實(shí)則為聯(lián)邦快遞積極順應(yīng)全球跨境電商蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)的關(guān)鍵舉措。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，亞洲市場(chǎng)電商銷售額預(yù)計(jì)在 2030 年將達(dá)至令人矚目的 13.209 萬(wàn)億美元，自 2023 年至 2030 年，其年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá) 17.6%。

亞太地區(qū)電商銷售額 圖源：MeticulousResearch

鑒于如此巨大的市場(chǎng)潛力，聯(lián)邦快遞必然不愿錯(cuò)失良機(jī)。除 FICP 服務(wù)外，聯(lián)邦快遞亦發(fā)布了《跨境電商手冊(cè)》，以協(xié)助賣家將業(yè)務(wù)延伸至中日市場(chǎng)；并且在中國(guó)大陸推行了智能手機(jī)運(yùn)輸解決方案 FedEx Ship Manager Lite 以及多種進(jìn)出口在線申報(bào)工具，更進(jìn)一步優(yōu)化了運(yùn)輸體驗(yàn)。

二、若無(wú)物流服務(wù)支撐，則電商行業(yè)難以有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

誠(chéng)如古語(yǔ)有云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，于電商之域，物流恰似那支至關(guān)重要的“糧草部隊(duì)”。其不單是商品自賣家遞至買(mǎi)家手中的橋梁紐帶，更是決定電商企業(yè)可否于激烈競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角的關(guān)鍵要素。故而，從事電商行業(yè)，物流先行，已然成為業(yè)界之共識(shí)。

不久前，東南亞電商巨頭 Shopee 發(fā)布一則公告，宣稱將于越南市場(chǎng)增設(shè) 4 日達(dá)（SLS – 4 Day Guaranteed Delivery）物流渠道。具體而言，對(duì)于在當(dāng)天下午兩點(diǎn)前成功完成付款的訂單，消費(fèi)者可在四個(gè)發(fā)貨工作日內(nèi)（各地區(qū)發(fā)貨工作日的計(jì)算方法有所不同，存在差異）接收相應(yīng)包裹。

Shopee越南新增4日達(dá)物流服務(wù) 圖源：Shopee賣家學(xué)習(xí)中心

在稍早階段，Shopee 已然率先于馬來(lái)西亞、泰國(guó)市場(chǎng)推出了 5 日達(dá)服務(wù)。無(wú)論是 4 日達(dá)抑或 5 日達(dá)，實(shí)則均為完善東南亞市場(chǎng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵舉措。

值得著重指出的是，伴隨科技的持續(xù)發(fā)展，物流行業(yè)亦在持續(xù)創(chuàng)新并實(shí)現(xiàn)升級(jí)，諸如智能倉(cāng)儲(chǔ)、自動(dòng)化分揀、無(wú)人機(jī)配送等高科技配送方式順勢(shì)而生。在此方面，沃爾瑪?shù)男袆?dòng)力度達(dá)至百分之百，就在本年度 7 月份，沃爾瑪宣稱未來(lái)將于美國(guó)開(kāi)設(shè)五個(gè)自動(dòng)化配送中心。

開(kāi)設(shè)五個(gè)自動(dòng)化配送中心 圖源：CNBC

應(yīng)當(dāng)指出，在消費(fèi)者主權(quán)愈發(fā)彰顯的當(dāng)下，用戶體驗(yàn)已構(gòu)成電商競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，而安全穩(wěn)固、高效精準(zhǔn)的物流服務(wù)能夠極大程度地提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。此點(diǎn)從亞馬遜的 Prime 會(huì)員服務(wù)所提供的次日達(dá)乃至當(dāng)日達(dá)的快速配送服務(wù)所獲取的成效即可清晰得見(jiàn)，快速的商品交付能夠顯著增強(qiáng)用戶的購(gòu)物黏性和忠誠(chéng)度。

總體而言，物流作為電商生態(tài)的關(guān)鍵脈絡(luò)，其重要意義不言而喻。電商行業(yè)的巨頭們應(yīng)當(dāng)積極接納物流領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，強(qiáng)化物流方面的協(xié)同合作，以物流作為驅(qū)動(dòng)力量，助力電商事業(yè)的繁榮昌盛發(fā)展。而身為賣家，尤需保持敏銳的洞察力，選取值得信賴的物流服務(wù)提供商開(kāi)展合作，保證能夠按時(shí)將商品安全交付至消費(fèi)者手中。