聯(lián)邦快遞創(chuàng)新性地推出了 FedEx Surround?監(jiān)測干預(yù)智能解決方案，旨在為客戶強化其貨件的可控性與可視性，增進物流和供應(yīng)鏈管理水平。此解決方案當下已在新加坡和中國香港予以運用，并會推廣至中國大陸、中國臺灣、日本、馬來西亞、澳大利亞、韓國等其他亞太地區(qū)市場。

圖源：FedExPlus官微

據(jù)悉，F(xiàn)edEx Surround?監(jiān)測干預(yù)工具能夠與聯(lián)邦快遞既有的貨運網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)無縫融合，進一步增強公司運輸與追蹤組合解決方案的卓越性能。借由精選、優(yōu)選以及高級這三種不同層級的服務(wù)，此工具為醫(yī)療保健、航空航天以及高新科技等眾多行業(yè)的客戶予以支持，并提供關(guān)鍵的信息更新與干預(yù)舉措，以保障敏感貨件的完整性以及按時送達。

基于FedEx Surround?監(jiān)測干預(yù)工具組合，聯(lián)邦快遞能夠為客戶帶來三大優(yōu)勢：其一為靈活性與可控性，憑借人工智能以及 SenseAware ID，Surround?儀表板能夠近乎即時地為貨件賦予全球可視性以及預(yù)測分析；

其二是更高的價值，通過特殊處理指令提升操作能力，達成優(yōu)先裝機搬運、冷鏈支持以及貨運網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的干預(yù)；其三是安心的服務(wù)，轉(zhuǎn)運中心、機坪和操作站點的專業(yè)團隊提供全天候的支持，確保主動監(jiān)測和干預(yù)，包括為客戶提供定制化報告。

具體而言，SenseAware ID 運用輕巧靈便的傳感設(shè)備，每兩秒鐘便通過藍牙低功耗（BLE）技術(shù)向整個聯(lián)邦快遞網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的 WiFi 接入點或既有的網(wǎng)關(guān)設(shè)備傳遞精準的包裹位置數(shù)據(jù)信息。在運輸進程中，配備 SenseAware ID 傳感設(shè)備的包裹被追蹤數(shù)百次，而傳統(tǒng)掃描技術(shù)僅能追蹤包裹數(shù)十次，相比之下，前者提供了前所未有的海量貨件位置實時數(shù)據(jù)。