亞馬遜推出物流新政，賣家丟件將自動(dòng)獲得賠償亞馬遜確實(shí)推出了物流新政，關(guān)于賣家丟件自動(dòng)獲得賠償?shù)恼呔唧w如下：

1. 自動(dòng)賠償開(kāi)啟時(shí)間：從2024年11月1日起，如果賣家使用亞馬遜FBA（Fulfillment by Amazon）服務(wù)的商品在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心丟失，亞馬遜將在收到丟失報(bào)告后立即啟動(dòng)賠償流程，無(wú)需賣家再手動(dòng)提交索賠申請(qǐng)，賣家可以定期在賠償報(bào)告里進(jìn)行查看和監(jiān)控。
2. 并非所有情況都自動(dòng)賠償：對(duì)于亞馬遜未主動(dòng)賠償?shù)陌咐?，以及所有移除索賠，仍需賣家親自動(dòng)手提出。
3. 索賠期限的變化：
   • 運(yùn)營(yíng)中心丟失/殘損商品：從2024年10月23日起，索賠提交需在丟失或殘損報(bào)告后的60天內(nèi)完成。
   • 亞馬遜物流買家退貨：索賠窗口為退貨或換貨后的60-120天內(nèi)，且避免在60天內(nèi)提交。
   • 運(yùn)輸途中丟失商品（移除索賠）：可在貨件創(chuàng)建后的15-75天內(nèi)進(jìn)行，同樣排除15天內(nèi)提交的可能。
   • 其他移除：需在貨件退還給賣家后的60天內(nèi)完成。

不過(guò)，目前很多賣家對(duì)該政策持保留態(tài)度。因?yàn)槿绾谓缍ㄘ浖窃谀睦飦G失的是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，如果僅靠亞馬遜自己判定賠或者不賠，賣家可能會(huì)不放心，且后續(xù)是否仍需要賣家提供相關(guān)證明文件來(lái)舉證貨件是在FBA倉(cāng)庫(kù)丟失的，也存在不確定性。