日前，TikTok Shop上線了一項(xiàng)新功能——TikTok Shop跨境服務(wù)市場(chǎng)，為賣(mài)家和平臺(tái)認(rèn)可的服務(wù)商之間搭起一座雙向選擇的橋梁。

跨境服務(wù)市場(chǎng)能做些啥？

對(duì)跨境電商賣(mài)家而言，他們可以在賣(mài)家后臺(tái)（TikTok Shop Seller Center）中專(zhuān)門(mén)的服務(wù)市場(chǎng)頁(yè)面（“Service Market”）查看已入駐平臺(tái)的服務(wù)商名單及其提供的服務(wù)的服務(wù)類(lèi)目。賣(mài)家可以根據(jù)需要，自行選擇對(duì)應(yīng)的服務(wù)商的服務(wù)類(lèi)目進(jìn)行授權(quán)。

對(duì)于服務(wù)商而言，TSP服務(wù)商可在TikTok Shop服務(wù)商平臺(tái)（TikTok Shop Partner Center，簡(jiǎn)稱(chēng)TTSPC），通過(guò)TikTok Shop Partner Center上架符合資質(zhì)的服務(wù)類(lèi)目，審核通過(guò)的服務(wù)類(lèi)目會(huì)通過(guò)服務(wù)市場(chǎng)展示給商家。

服務(wù)商需要滿足對(duì)應(yīng)類(lèi)目GMV、運(yùn)營(yíng)資質(zhì)等條件，成為該類(lèi)目的認(rèn)證服務(wù)商。一般認(rèn)證服務(wù)商會(huì)通過(guò)官方公眾號(hào)“TikTok Shop跨境電商”等官方渠道對(duì)外展示。

對(duì)于服務(wù)質(zhì)量突出的服務(wù)商，平臺(tái)會(huì)根據(jù)服務(wù)商服務(wù)市場(chǎng)、分類(lèi)等情況，選擇在一定周期內(nèi)綜合排名靠前的服務(wù)商進(jìn)行展示，供商家參考。

如發(fā)現(xiàn)服務(wù)商存在違規(guī)行為，可以向平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)。平臺(tái)在接收到相關(guān)的舉報(bào)信息后，在證據(jù)完整的情況下，會(huì)視違規(guī)的嚴(yán)重程度，對(duì)違規(guī)的服務(wù)商采取郵件警告和積分扣罰或清退。

為什么TikTok Shop會(huì)在2022年底推出專(zhuān)門(mén)的服務(wù)商頁(yè)面呢？主要有兩個(gè)原因：

首先，賣(mài)家數(shù)量的快速增長(zhǎng)。在即將過(guò)去的2022年里，TikTok電商的發(fā)展非常迅速。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，截至 2022 年第三季度，TikTok Shop的店鋪數(shù)量已經(jīng)突破13萬(wàn)。而TikTok Shop在27日發(fā)布的官方數(shù)據(jù)則表明，在2022年內(nèi)（統(tǒng)計(jì)周期為2022年1月2日-12月13日），TikTok Shop累計(jì)直播已超過(guò)286萬(wàn)場(chǎng)，累計(jì)直播總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1.6億小時(shí)。

這些增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)背后，無(wú)疑說(shuō)明了有越來(lái)越多的新賣(mài)家選擇入駐TikTok Shop。這么多的新用戶的加入，光靠平臺(tái)團(tuán)隊(duì)的力量肯定是管不過(guò)來(lái)的。服務(wù)商的介入，能主力剛剛起步的賣(mài)家以更專(zhuān)業(yè)的方式運(yùn)營(yíng)小店。幫助平臺(tái)“省事兒”的同時(shí)實(shí)現(xiàn)資源的共享。

其次，在大環(huán)境的影響下，跨境服務(wù)商行業(yè)更加內(nèi)卷，數(shù)量眾多卻良莠不齊。甚至有的不法服務(wù)商打著平臺(tái)官方的旗號(hào)，卻做著損人利己的事，損害了平臺(tái)的名譽(yù)的同時(shí)也讓賣(mài)家蒙受巨大損失。

有一個(gè)官方的服務(wù)商的查詢渠道滿足了賣(mài)家和服務(wù)商的需求。也反映TikTok Shop方面未來(lái)或?qū)⒏又匾暰?xì)化多元化服務(wù)。

TikTok Shop,跨境服務(wù)