3月30日消息，聯(lián)邦快遞官方今日發(fā)文宣布，貨況實時通知及優(yōu)先派送服務(wù)上線。

據(jù)介紹，聯(lián)邦快遞貨況實時通知及優(yōu)先派送服務(wù)可幫助用戶獲取貨件轉(zhuǎn)運和簽收信息，快速了解和跟進異常貨件，以及便捷安排包裹優(yōu)先派送。

（圖源：“FedEx中國”公眾號，下同）

當(dāng)用戶提交貨況實時通知及優(yōu)先派送的需求后，貨件轉(zhuǎn)運狀態(tài)更新 、貨件清關(guān)狀態(tài)更新 、貨件轉(zhuǎn)運異常 、貨件派送 、貨件簽收等情景都將收到通知。

目前，用戶可通過關(guān)注”FedEx中國”微信服務(wù)號，點擊公眾號菜單右下角“我的”→“客戶支持”→“常見問題”，進入“貨況實時通知及優(yōu)先派送”→點擊“此處” → 填寫運單信息并選擇類別，即可完成服務(wù)申請。

需要注意的是，為節(jié)省時間，用戶無需多次提交，F(xiàn)edEx客服專員收到提交信息后將在4個工作小時內(nèi)以短信/郵件的方式發(fā)放通知。后續(xù)有貨件狀態(tài)更新，F(xiàn)edEx客服專員也會在4個工作小時內(nèi)以短信/郵件的方式通知用戶，直至貨件簽收?？头T工作時間：周一至周六09:00-18:00。

值得一提的是，聯(lián)邦快遞近日與廈門市政府建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。廈門市交通運輸局副局長周丹蓉和聯(lián)邦快遞公司操作部董事總經(jīng)理王瑋代表雙方簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。

廈門市政府副市長黃燕添（右五）、廈門市政府副秘書長許珠明（右三）、廈門市交通運輸局局長李宗澤（左三）、聯(lián)邦快遞中國區(qū)副總裁朱泰浩（左四）

（圖源：“FedExPlus”公眾號）

根據(jù)該備忘錄，聯(lián)邦快遞和廈門市政府將探索加強航空網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈管理、跨境電子商務(wù)、綠色物流領(lǐng)域的合作機會，以滿足市場增長和客戶需求。雙方將共同努力優(yōu)化和擴大廈門的國際空運操作，支持跨境電子商務(wù)的增長，以及促進物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

據(jù)了解，今年是聯(lián)邦快遞集團成立50周年。公司于1984年進入中國市場，在2003年于廈門設(shè)立分公司，直接服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻?。與廈門市政府的此次合作是聯(lián)邦快遞在中國發(fā)展的又一里程碑，聯(lián)邦快遞將利用其全球航空和地面網(wǎng)絡(luò)和運輸能力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和貿(mào)易發(fā)展做貢獻。