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一、調整收費標準
接二連三上漲的廣告費用,正一步步侵蝕著賣家們的信心。
日前,eBayAds美國站發(fā)布公告稱,將對標準促銷刊登廣告費用進行調整,除了點擊廣告Listing本身帶來的直接銷售額外,買家點擊店鋪其他廣告Listing但最終下單本條Listing的銷售額也將計入廣告費用,這被eBay稱作為“Halo Item”銷售。
公告一出,許多賣家也是叫苦不堪,因為標準促銷刊登廣告費用是按廣告銷售額計算的。在此之前,只有當買家點擊了Listing并在30天內購買才會計入廣告銷售額,但現(xiàn)在,即使買家未點擊廣告Listing,也將產生廣告銷售額。
也就是說,如果買家點擊了一件黑色衣服的標準促銷刊登廣告,最后卻購買了店鋪內任意一件同樣開啟了標準促銷刊登廣告的其他商品。在政策調整前,后者不會被計入廣告銷售額;但在政策調整后,此次銷售將產生廣告費用。
該項新政策將于本月30日太平洋時間上午8點開始實施,任何在此之前的廣告將不計入新費用計算。eBay表示,賣家可以通過廣告銷售報告,查看哪些是直接銷售,哪些是“Halo Item”銷售。
此外,當買家點擊標準或高級促銷刊登廣告Listing的“愛心圖標”時,也將被計為一次廣告點擊。如果賣家將廣告商品從收藏清單中刪除,相應的廣告點擊也會被刪除。
這些政策的調整意味著賣家標準促銷刊登的廣告費用將進一步上升,賣家的運營成本負擔也將再次增加。
二、多次上漲
實際上,這并不是eBay第一次上漲標準促銷刊登廣告費用。
去年7月,eBay將標準促銷刊登的最低廣告費率從1%調整至2%。并且,eBay還鼓勵賣家在政策調整之前,將低于2%的廣告費率調整至2%或更高,以確保標準促銷刊登可以繼續(xù)獲得廣告位的曝光。
有位賣家表示,廣告費用在不斷增加,但賣家的單量卻遲遲未見起色??鋸堻c說,運營成本都快要趕上銷售額了,這就像是在給平臺“打工”一樣。
除了廣告費用的上漲外,賣家的銷售費用也未能“逃過一劫”。在前幾日,eBay英國站宣布從今年4月1日起,將上調賣家銷售費用,包括店鋪訂閱費用、免費配額額度、升級積分等,這讓英國站賣家極度不滿,因為賣家成本再一次面臨上漲。
無獨有偶,亞馬遜在上漲費用這一方面也沒有落下,其多次上調了廣告費用、銷售傭金和物流費用等,這使賣家生存空間一步步被擠壓,利潤空間更是雪上加霜。
“物價漲了,成本漲了,偏偏就是訂單沒漲”,隨著電商紅利的褪去,各大平臺紛紛放緩增長步伐,為減輕自身壓力,其不斷上漲各項費用,將壓力轉移到賣家身上,許多賣家都發(fā)出“跨境越來越難做”的感慨。
可以看到,在宏觀經濟環(huán)境糟糕的情況下,平臺上漲費用已成趨勢,賣家還需多平臺發(fā)展,提高抗風險能力,同時也要精進產品,完善服務。