一、上漲印度Prime會(huì)員費(fèi)

亞馬遜又悄悄上漲了一個(gè)站點(diǎn)的Prime會(huì)員訂閱費(fèi)。

近日，亞馬遜將印度Prime會(huì)員的月費(fèi)從179盧比上調(diào)至299盧比，漲幅達(dá)到67%；季費(fèi)從459盧比上調(diào)至599盧比，漲幅達(dá)到31%；但年費(fèi)保持不變，仍為1499盧比。

對(duì)于只提高月度和季度訂閱費(fèi)的做法，亞馬遜表示是想借此來推動(dòng)用戶訂閱其年度會(huì)員服務(wù)。同時(shí)亞馬遜還強(qiáng)調(diào)，新的價(jià)格變化已經(jīng)生效，訂閱月度或季度會(huì)員的用戶必須盡快支付新價(jià)格。

這對(duì)喜歡訂閱月度和季度的用戶來說無疑是不公平的。因?yàn)闊o論P(yáng)rime的訂閱期限如何，訂閱的優(yōu)勢(shì)和額外的津貼都保持不變，但用戶卻需要一次性投入更多的資金。

作為印度最受歡迎的在線訂閱服務(wù)之一，這并不是亞馬遜第一次上調(diào)該費(fèi)用。據(jù)了解，自2016年在印度推出Prime會(huì)員服務(wù)以來，定價(jià)一直為每月129盧比，而在2021年底，亞馬遜將定價(jià)上調(diào)至179盧比，此次再度上漲會(huì)員費(fèi)又增加了用戶的成本壓力。

值得一提的是，亞馬遜此前在印度測(cè)試Prime會(huì)員新等級(jí)“Prime Lite”，這項(xiàng)新服務(wù)目前以999盧比的折扣年價(jià)提供給特定客戶，相比于普通rime會(huì)員收費(fèi)便宜了500盧比。

但目前Prime Lite會(huì)員僅向印度部分用戶開放，等到該服務(wù)向所有用戶開放時(shí)，用戶會(huì)不會(huì)從普通會(huì)員轉(zhuǎn)移到低價(jià)會(huì)員也未可知。

二、多個(gè)站點(diǎn)上漲

實(shí)際上，亞馬遜上漲Prime會(huì)員費(fèi)并不是什么稀奇事。

就在前兩天，亞馬遜將土耳其的Prime會(huì)員費(fèi)從每月7.9土耳其里拉提高至每月39土耳其里拉，漲幅高達(dá)4倍，這引起了一眾消費(fèi)者的不滿。

而在此之前，亞馬遜英國(guó)站、法國(guó)站、加拿大站等多個(gè)站點(diǎn)都進(jìn)行了會(huì)員費(fèi)漲價(jià)。眾多站點(diǎn)會(huì)員費(fèi)的接連上漲，映射的是亞馬遜經(jīng)營(yíng)成本壓力大、利潤(rùn)下降等困境。但這種將成本壓力轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上的做法，消費(fèi)者并不會(huì)樂意。

在去年7月英國(guó)站Prime會(huì)員費(fèi)從每月7.99英鎊漲至8.99英鎊后，整個(gè)第二季度，亞馬遜英國(guó)站Prime會(huì)員總數(shù)減少了59萬。

還有數(shù)據(jù)表明，亞馬遜美國(guó)站Prime會(huì)員增長(zhǎng)接近停滯。截至今年3月，亞馬遜在美國(guó)僅有1.67億用戶，低于一年前的1.7億。并且，亞馬遜訂單中有71%來自Prime會(huì)員，相比于去年同期僅增長(zhǎng)1%，這意味著亞馬遜Prime會(huì)員在其買家中的比例增長(zhǎng)也趨于平緩。

此外，Prime會(huì)員也早已不是亞馬遜的專屬。在美國(guó)，相比于亞馬遜頻頻上漲且高達(dá)139美元的會(huì)員年費(fèi)，沃爾瑪99美元的會(huì)員服務(wù)也正逐漸搶奪用戶。在2022年，大約有1.82億消費(fèi)者使用了亞馬遜Prime服務(wù)，有5900萬人使用Walmart+服務(wù)。盡管兩者用戶數(shù)量還存在差距，但沃爾瑪?shù)臅?huì)員增速已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過亞馬遜。

在Prime會(huì)員增長(zhǎng)停滯、用戶流失的情況下，如果亞馬遜繼續(xù)上調(diào)會(huì)員費(fèi)，恐怕會(huì)引發(fā)更多用戶的不滿。但若想要留住用戶同時(shí)減輕成本壓力，亞馬遜還需找到新的發(fā)展點(diǎn)。