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有媒體獨家獲悉,淘天集團近期成立了物流部,主要職能是平臺物流管理,協(xié)調(diào)社會化物流公司等物流資源。負(fù)責(zé)人為陳明(花名:紅方),直接向 CEO 戴珊匯報。
淘天集團主要品牌/部門截圖
短短幾句,卻蘊含著巨大的信息量。這一切要從淘天集團拆分重組那一刻說起。
▍淘天集團的變革來得更快了
今年3月,馬云亮相云谷學(xué)校次日,阿里進行“1+6+N”組織架構(gòu)改革,推動各個業(yè)務(wù)集團獨立融資、上市,阿里迎來成立以來最重大的一次調(diào)整。
4月14日,淘天集團宣布再次調(diào)整組織架構(gòu)。將原本掌握著淘寶天貓全部商家資源的產(chǎn)業(yè)中心,拆分為三大行業(yè)發(fā)展部門。第一,行業(yè)發(fā)展1部,由原淘特、1688負(fù)責(zé)人汪海負(fù)責(zé)(花名:七公),包括淘寶服飾、1688、淘特等業(yè)務(wù);第二,行業(yè)發(fā)展2部,由原B2C零售事業(yè)群總裁劉鵬負(fù)責(zé)(花名:奧文),包括天貓服飾、快速消費品、消費電子、手機天貓、天貓國際等業(yè)務(wù),以品牌驅(qū)動;第三,行業(yè)發(fā)展3部,由天貓超市負(fù)責(zé)人劉一曼負(fù)責(zé)(花名:一漫),包括天貓超市、淘菜菜、淘鮮達、食品生鮮等業(yè)務(wù),主要整合大淘系的本地零售板塊。
據(jù)悉,新調(diào)整后的淘天集團主要包括:淘寶、天貓、天貓超市、天貓國際、閑魚、阿里媽媽、1688、淘特、淘寶買菜等業(yè)務(wù)或產(chǎn)品。
5月下旬在一場小范圍溝通會議上,馬云點名淘天集團未來的三個方向是:回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。
8月10日,阿里發(fā)布變革后首份財報,據(jù)財報顯示淘天集團收入合計為1149.53億元,在整個阿里集團中占比為49%,差不多是半壁江山。
圖源:阿里巴巴官網(wǎng)
值得一提的是,淘天客戶管理收入在阿里集團收入占比依然為34%。這相當(dāng)于阿里國際業(yè)務(wù)、菜鳥與云智能集團三者相加的收入。
而從近期淘天集團成立的物流部門職能來看,正是主要負(fù)責(zé)平臺物流管理,協(xié)調(diào)社會化物流公司等物流資源。
這也恰恰正是對標(biāo)的淘天集團的收入核心。
▍陳明將帶領(lǐng)物流部走向何方?
陳明(花名:紅方),最早是京東的管培生,此后來到盒馬,負(fù)責(zé)過物流業(yè)務(wù)和盒馬供應(yīng)鏈,他也是當(dāng)時阿里最年輕的 P10(資深總監(jiān))之一。
后隨淘菜菜業(yè)務(wù)來到大淘寶板塊。2021 年,阿里整合社區(qū)團購業(yè)務(wù),陳明成為淘菜菜的供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人。
今年阿里集團的中臺拆分后,他又接管了部分集團供應(yīng)鏈的團隊。
值得一提的是,盡管拆分后,天貓超市、淘菜菜、淘鮮達這三塊業(yè)務(wù)整合成為一個部門,但分別的是采用不同的物流配送體系:
淘鮮達商接入的是蜂鳥物流以及第三方物流公司,如順豐同城、閃送等——外賣邏輯,外賣小哥從本地商家出發(fā),騎二輪電瓶車拎著塑料袋送3-5公里;
天貓超市與菜鳥合作,商品來自全國乃至全球,是快遞小哥騎著四輪車,送貓砂、箱裝酒水等重貨的快遞邏輯;
而淘菜菜則需要布局中心倉和網(wǎng)格倉,采用預(yù)售+自提模式,配送是相對次要的服務(wù)。
如今看來,淘天集團成立物流部,并由在供應(yīng)鏈管理方面具有豐富經(jīng)驗的陳明負(fù)責(zé),似有深度整合集團業(yè)務(wù)底層邏輯,發(fā)力供應(yīng)鏈體系建設(shè)之意。
據(jù)悉,據(jù)悉物流部從籌備到成立耗時接近半年,組織設(shè)計中包含物流規(guī)劃、資源管理、倉網(wǎng)規(guī)劃、物流體驗、物流運營、物流產(chǎn)品等多個部門。
據(jù)淘天集團官方招聘網(wǎng)站上的信息顯示,當(dāng)前物流部開放了運營管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、逆向運營、末端運營管理、快遞生態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃、倉儲管理等40多個崗位。與淘天合作的獵頭公司也接到了大量招聘需求。
圖源:淘天集團招聘官網(wǎng)截圖
根據(jù)物流部釋放的崗位描述,物流行業(yè)內(nèi)人士判斷淘天集團將來要做的更像是第四方物流的事情,即作為供應(yīng)鏈的集成者、整合和管理者——為商家制定物流解決方案、制定倉儲管理、履約標(biāo)準(zhǔn)等,但一線運營仍交給服務(wù)商。
▍ 鎖定中小商家,物流先行
而在回歸淘寶方面,馬云認(rèn)為淘寶應(yīng)該更加關(guān)注中小商家,扶持新商家,尤其是中小商家,成了淘天集團今年重要的發(fā)力點。
圖源:阿里巴巴官網(wǎng)
而為了吸引商家入駐,各大電商平臺今年也頻頻出招。
今年1月起,京東取消了京東小店的平臺使用費,約60%的類目商家的技術(shù)服務(wù)費率低至0%,部分類目商家保證金降幅達80%。
今年抖音電商生態(tài)大會上,抖音發(fā)布了針對商家的扶持舉措,包括商品卡免傭活動,降低商家經(jīng)營成本,針對中小、個體商家推出“0元入駐”權(quán)益,緩解中小商家資金壓力等。
5月初,快手宣布升級川流計劃,表示將花至少600億流量激勵商家和達人協(xié)作。同時在投流渠道上,開辟更多廣告位、大搞品牌營銷活動等,綁住商家的心。
電商平臺扮演著推動商家發(fā)展的重要角色,而商家則是平臺的源泉,扮演著豐富平臺商品,完善平臺生態(tài)的關(guān)鍵角色。
不難看出,如今,各平臺都盯上了中小商家這一細(xì)分維度,在激烈競爭的賽道,僅僅靠補貼遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更需要培育出適合中小商家生根發(fā)芽的土壤,而供應(yīng)鏈體系建設(shè)正是其中關(guān)鍵一環(huán),從而整個生態(tài)的進化。
淘天想要提高用戶體驗、提升商家服務(wù),則需要在天貓超市和家裝之外的業(yè)務(wù)都建立成熟的供應(yīng)鏈體系,甚至更需要可以為中小商家提供高效、低成本的供應(yīng)鏈選擇。對于淘天集團來言,將物流部門從一個大組織中獨立出來或許只是其順應(yīng)需求、補足能力短板的第一步。
如今,大環(huán)境的不確定性帶來了運營成本的增加,迫使商家們對更高效的供應(yīng)鏈有了更大的需求。
繼淘天集團成立物流部之后,8月23日,京東宣布下調(diào)自營商品包郵門檻至59元。
京東購物界面截圖
值得注意的是,此前在京東購買自營商品,訂單金額滿99元才能包郵。同時,京東PLUS會員購買自營商品全部免郵,消費者仍然可享受京東物流的211限時達服務(wù)……此次下調(diào),京東可謂是誠意滿滿,繼續(xù)推進平臺低價戰(zhàn)略,其他電商平臺也是時候該下一步該如何走了。
不難看出,淘天集團此番攪動池水旨在跑通適合中小商家的全鏈路,也將加速整個賽道格局的重構(gòu)。而面對變化,各電商平臺顯然也已經(jīng)坐不住了!或許,新的時代即將到來。