第三方即配平臺順豐同城近日與知名烘焙品牌21cake達(dá)成合作，通過“豐配云”即時物流系統(tǒng)為其搭建運(yùn)力管理方案，實現(xiàn)全渠道訂單一站式智能化調(diào)度，全面提升門店運(yùn)營效率。目前，順豐同城與21cake已在上海地區(qū)開啟合作，后續(xù)還將陸續(xù)拓展至全國更多城市。

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據(jù)悉，21cake在國內(nèi)首創(chuàng)提前5小時訂購的概念，所有蛋糕產(chǎn)品在訂單配送前5小時才開始生產(chǎn)制作，并通過自有冷鏈配送團(tuán)隊在消費(fèi)者指定的時間內(nèi)送達(dá)指定地點。而隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大、訂單的不斷增加，系統(tǒng)化管理問題開始顯現(xiàn)，其迫切需要一套智能化的線上運(yùn)力調(diào)度體系，來對訂單配送進(jìn)行科學(xué)管理，以提升騎士人效及門店運(yùn)營效率。

針對以上痛點，順豐同城豐配云為21cake量身打造了智能調(diào)度運(yùn)營方案。通過豐配云后臺與21cake系統(tǒng)對接，21cake可實時上傳蛋糕訂單及到店批次數(shù)據(jù)，豐配云則根據(jù)定制化數(shù)據(jù)分析策略搭建計算模型，即時輸出各門店運(yùn)力規(guī)劃，包括騎手?jǐn)?shù)量、每位騎手的配送訂單量、路線、配送順序等，以最少的騎手人數(shù)實現(xiàn)最優(yōu)配送路線，并且準(zhǔn)時率達(dá)到100%。

在21cake上海的多個門店，每天蛋糕分批次到店后，順豐同城“豐配云”系統(tǒng)會迅速響應(yīng)，根據(jù)訂單的順路情況，門店、訂單距離等因素，給出最科學(xué)合理的運(yùn)力建議，基于CLS物流中臺的各項智能調(diào)控能力，幫助21cake實現(xiàn)動態(tài)拼單和智能派單兩大提效降本機(jī)制。

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針對爆單或空閑時段等特殊情況，“豐配云”還會及時做出預(yù)警，助力門店提前做好運(yùn)力部署，比如在高峰期及時補(bǔ)充某個門店的運(yùn)力不足情況，或在閑時將多余運(yùn)力調(diào)配至其他工作崗位，使運(yùn)力匹配更加均衡，助力“削峰填谷”的同時提升人效。

此外，為了讓配送流程更加精準(zhǔn)高效，“豐配云”還會從多維度對21cake的運(yùn)力調(diào)度進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。蛋糕商品通常具有體積大、價值高、易損壞等特點，這就決定了訂單每趟配送數(shù)量有限，并且，21cake訂單以長距離為主，為保證口感必須把控好配送時長。因此，除了限定每趟配送數(shù)量，“豐配云”還充分考慮到預(yù)留裝卸及上門儀式時間等因素，全力保障每一份蛋糕都能在“最佳賞味期”準(zhǔn)時送達(dá)。

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作為第三方，順豐同城“豐配云”能一站式接入商家和企業(yè)的多個平臺渠道，對訂單進(jìn)行統(tǒng)一管理，更加靈活高效。截至目前，已有21cake、喜茶、杭州品誠物流、長春華商、浙江數(shù)新互聯(lián)網(wǎng)等公司選擇和順豐同城合作，接入了“豐配云”SaaS系統(tǒng)。