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3月9日消息,京東物流以 “24小時100%發(fā)貨攬收”為核心賣點的“服飾電商專倉服務(wù)方案”于今日正式發(fā)布。
為了解決商家運(yùn)營中的時效問題,京東物流率先在廣州、上海、杭州、泉州四個核心產(chǎn)業(yè)帶設(shè)立自營服飾專倉,各地倉庫面積超10000平米,一天多波次出庫。無論商家發(fā)貨量多少,均按24小時發(fā)貨攬收規(guī)則而交付,以最快交付標(biāo)準(zhǔn)為商家提供極速時效,幫商家解決訂單不確定性帶來的波峰波谷保障難、發(fā)貨不及時、售后異常等物流問題。
(圖源:“JDL京東物流供應(yīng)鏈”公眾號,下同)
同時,針對服飾周期性換季、直播訂單高彈性、易爆單的特點,倉庫還預(yù)留10倍彈性產(chǎn)能,保障訂單在洪峰時期快速擴(kuò)容,保證生產(chǎn)效率。
此外,京東物流還將通過三個關(guān)鍵動作提升逆向訂單處置效率:其一,退貨上架時效承諾。由于提供的是正逆一體的物流服務(wù),消費者可直接退至京東倉。收到退貨后,24小時內(nèi)完成拆包質(zhì)檢及異常外理,嚴(yán)格保障商家與消費者之間的售后退換貨時效交互。
其二,主動反饋退貨校驗結(jié)果。京東物流在退貨拆包和驗收環(huán)節(jié)對實物進(jìn)行收貨校驗,及時主動為商家進(jìn)行異常核驗并提供定責(zé)依據(jù),減少消費者致殘所導(dǎo)致的過度賠付損失。
其三,提供視頻溯源舉證服務(wù)??砂从唵?運(yùn)單關(guān)聯(lián)正向復(fù)核打包環(huán)節(jié)視頻和逆向拆包視頻,支持商家快速調(diào)取視頻舉證,與消費者核實異常情況。
(圖源:京東物流官微)
值得一提的是,由京東物流主辦的“茶鮮萬里,寄遞無憂”春茶產(chǎn)業(yè)帶沙龍活動日前在杭州舉行,這是京東物流春茶推介會的首站,后續(xù)將在恩施、西安、西雙版納、福鼎等春茶特色產(chǎn)地陸續(xù)開啟。
依托一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢,今年京東物流將從加密茶山攬收點、線路拉直等方式提升時效,并在倉網(wǎng)布局、品牌營銷、商流賦能等方面全鏈條助力春茶上市,切實幫助茶農(nóng)增收。