京東承諾送達服務(wù)再上級 第三方賣家必須24小時內(nèi)發(fā)貨 否則將視為延遲發(fā)貨



4月10日,京東近日對承諾時效(Promise)功能升級,解決了此前京東部分第三方賣家存在的拖延發(fā)貨,或虛假發(fā)貨沒有物流信息等情況。

根據(jù)官方內(nèi)容,承諾時效至上架商品設(shè)置,并向消費者展示的商品/訂單發(fā)貨時效及送達的預(yù)計時效。

在此次升級后,京東平臺上架的所有實物履約商品必須設(shè)置承諾發(fā)貨時效,商品主要類目發(fā)貨時效可支持綁定的上限是48小時發(fā)貨。

而自營店鋪的要求則更為嚴苛,要求在客戶下單后,必須在24小時內(nèi)完成發(fā)貨,并在48小時內(nèi)有物流信息,否則將視為延遲發(fā)貨。

不過,對于部分特殊定制類產(chǎn)品,商家也可以選擇較長的發(fā)貨時間上限。

在功能上強制要求的同時,京東官方還表示,承諾時效將與前臺流量推薦綁定:“時效展示可有效提升商品訂單轉(zhuǎn)化及消費者體驗,時效越快越能有機會在前臺獲得更多流量扶持?!?/strong>

據(jù)悉,此次承諾時效功能已經(jīng)在3月開始進行灰度測試,預(yù)計在4月正式生效。

不怕發(fā)貨被拖了!京東要求賣家必須48小時內(nèi)發(fā)貨
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