菜鳥驛站正式啟動“家庭清洗日”活動。自5月起，每周四被定為“家庭清洗日”，菜鳥驛站將對包括羽絨服、羊絨大衣、鞋子、包包、窗簾、家紡、空調(diào)等在內(nèi)的家居類商品進行優(yōu)惠。，比如9月19日新用戶洗一個，清潔套餐，滿減優(yōu)惠券等。

據(jù)了解，除了快遞服務(wù)，菜鳥驛站正在試水以家庭保潔為代表的社區(qū)服務(wù)。目前，菜鳥驛站的家庭清潔服務(wù)覆蓋全國20多個城市，包括成都、濟南、蘇州、合福、蕪湖、Xi安等。

在部分城市，菜鳥驛站還提供快遞上門取送服務(wù)和家電清洗服務(wù)。快遞上門取送服務(wù)指的是消費者在家用菜鳥驛站“驛站洗衣”下單、填好地址、選擇時間段，快遞員上門取走待清洗衣物，一周洗好后再由快遞送回。家電清洗服務(wù)則需要消費者下單提前預(yù)約，菜鳥服務(wù)人員將在預(yù)約時間上門清洗油煙機、空調(diào)、洗衣機、冰箱等家電。

菜鳥驛站社區(qū)服務(wù)負責(zé)人小六表示，此前一家驛站想開設(shè)家庭清洗服務(wù)，既不知道哪里能找到清洗工廠，也不知道哪里有消費者需求，一家小成本的門店需要試錯，成本巨大。針對此種難點，菜鳥驛站將通過各項扶持措施幫助驛站開通、做好家庭清洗業(yè)務(wù)，實現(xiàn)快速冷啟動和提高商業(yè)變現(xiàn)能力。

圖截自菜鳥驛站洗衣小程序

配套措施之一是優(yōu)化當(dāng)?shù)貙I(yè)洗衣廠，保證質(zhì)量，讓單個菜鳥驛站設(shè)立上門清洗服務(wù)的前期投入幾乎為零；二是設(shè)立長期收入激勵機制，開通后將流量引入訂單，即時盈利；三、本地服務(wù)，菜鳥小二“一對一服務(wù)站長”，提供線下店鋪裝修設(shè)計支持，提供專業(yè)的線上課程和線下培訓(xùn)。

目前，菜鳥驛站憑借高密度布局，通過設(shè)置“家庭清洗日”不斷擴大上門保潔服務(wù)的覆蓋范圍，不僅滿足了社區(qū)居民的多元化需求，還通過商業(yè)的多樣性和穩(wěn)定性，逐步提升驛站的服務(wù)能力。菜鳥驛站社區(qū)服務(wù)負責(zé)人小劉表示，“菜鳥驛站是社區(qū)生活很好的連接器，可以幫助消費者找到實惠可靠的服務(wù)，幫助站點提升服務(wù)能力，增加站長收入來源，收入更加穩(wěn)定。”