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雙11淘寶上線物流訂單一鍵托管功能，88VIP可優(yōu)先試用
包裹到哪了？物流一直不動？怎么沒收到貨？雙11期間，淘寶買買買遇到物流問題，可以安心交給客服一鍵托管跟進！10月19日，淘寶上線物流異常訂單托管服務(wù)，將主動識別并干預(yù)消費者的問題物流訂單...
2022年10月20日
菜鳥裹裹和淘寶天貓合作 面向商家提供13億寄件補貼
據(jù)菜鳥消息，為幫助商家降低配送成本，菜鳥裹裹與淘寶天貓合作，為商家提供總價值13億元的郵寄補貼。這也是菜鳥包裹業(yè)務(wù)誕生以來，針對中小商家群體總值最高的補貼計劃。 圖源：菜鳥 根據(jù)菜鳥裹...
2023年8月9日
菜鳥聯(lián)合淘寶香港站正式推出自提點退貨服務(wù)
菜鳥近日聯(lián)合淘寶香港站正式推出自提點退貨服務(wù)。在淘寶香港站 “本地退”服務(wù)中，當購買帶有“HK本地退”標簽的商品時，用戶可以在收貨后申請本地退服務(wù)。此次升級，在原先上門取件退貨的服務(wù)...
2023年11月16日
個人信息保護再升級 快遞隱私面單全面推行 快遞單將不顯示個人信息
1.快遞隱私面單全面推行 拆完快遞還得抹掉個人信息的日子一去不復(fù)返了。 近日，國家市場監(jiān)督管理總局專門召開新聞發(fā)布會，介紹了已實施的兩項國家標準:《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規(guī)...
2023年4月11日
淘寶上線物流異常訂單托管服務(wù)
10月19日，淘寶上線物流異常訂單托管服務(wù)，將主動識別并干預(yù)消費者的問題物流訂單。除主動介入外，88VIP用戶向?qū)倏头叽傥锪鬟M度，點擊頁面彈出的“幫我跟進”按鈕，包裹后續(xù)一旦遇到異常情...
2022年10月19日
千牛官方寄件正式上線 杭州、廣州部分區(qū)域試點
淘寶物流官方宣布，千牛官方寄件正式上線。目前主要在杭州、廣州部分區(qū)域試點，合作快遞主要有菜鳥裹裹、順豐速運、豐網(wǎng)速運、韻達速遞四家快遞，后續(xù)會逐步增加其他合作快遞，并覆蓋到其他城市...
2023年5月8日
馬云非公開會議：接下來是淘寶而不是天貓的機會，阿里電商應(yīng)該 “回歸淘寶”
5月下旬，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云召集淘天集團各業(yè)務(wù)負責(zé)人，開了一場小范圍內(nèi)的溝通會。馬云認為淘天集團當前面臨的競爭局勢十分嚴峻，他以諾基亞和柯達舉例，認為一個企業(yè)從行業(yè)標桿到出局，半年...
2023年6月20日
淘寶天貓618活動6月1日晚八點正式開賣 主要城區(qū)實現(xiàn)半日達
淘寶天貓618今晚八點正式上市。同時，菜鳥宣布將于今晚8點開始北京、上海、廣州預(yù)售訂單的夜間配送。消費者在淘寶天貓支付尾款，快遞員會連夜送達。各大預(yù)售包半天送達。 在今年的菜鳥倉，超過7...
2023年6月1日
淘寶支持使用數(shù)字人民幣付款了
12月12日下午，記者使用淘寶App發(fā)現(xiàn)，淘寶商品結(jié)算頁面新增了“數(shù)字人民幣”一欄，用戶可在交易時選擇數(shù)字人民幣進行結(jié)算。 這意味著這家國內(nèi)最大的電商平臺，與數(shù)字貨幣正面接軌，消費者在購物...
2022年12月14日
電商開始拼同城配送速度
1.電商行業(yè)開始拼速度 電商行業(yè)告別流量紅利，進入留存時代后，電商平臺從關(guān)注交易轉(zhuǎn)向關(guān)注用戶體驗。電商巨頭們除了重新拼低價，在發(fā)貨時效上也滾下了一個臺階。 在過去，次日送達被認為是快捷...
2023年4月24日