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一、高評分,低傭金
為激勵平臺賣家不斷提升產(chǎn)品以及服務質(zhì)量,Wildberries一招直指賣家最關(guān)心的成本問題。
近日,俄羅斯電商平臺Wildberries宣布將推出新的賣家激勵計劃。相比起以往,這項新計劃最大的改變是把賣家傭金與賣家評分相結(jié)合,獲得高評分的賣家可以降低傭金,而獲得低評分的賣家,傭金將會增加。
Wildberries表示目前賣家評分的高低由消費者評分、賣家的產(chǎn)品評論以及訂單退貨數(shù)量這三方面所決定,倘若賣家評分達到4.9將會被降低1%的傭金,不論銷售什么商品類別。此外,銷售包括筆記本電腦在內(nèi)的一些特定品類的高評分賣家,又或者是采取自配送銷售模式的高評分賣家,他們的最低傭金可以從4%起。
顯然,傭金費率隨評分高低而上下浮動,這對于賣家來說極有吸引力。此后,為了降低傭金,減少成本,或許會有大批賣家努力爭取獲得高評分,持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。然而,羊毛出在羊身上,在獲得高評分賣家降低成本的同時,那些評分較低的賣家們的傭金將增加,成本會進一步上漲。
不過由于該計劃尚在制定中,Wildberries目前仍未透露對低評分賣家的判定標準。
二、擴大自身競爭優(yōu)勢
推出賣家激勵計劃,Wildberries這樣做的根本目的還是希望從賣家端入手,一方面增加平臺優(yōu)質(zhì)商品數(shù)量,另一方面優(yōu)化消費者的購物體驗,進而擴大自身的競爭優(yōu)勢。
就像在把傭金與評分掛鉤前,Wildberries已經(jīng)多次采取行動淘汰平臺中的低分產(chǎn)品。今年4月初,有不少賣家發(fā)現(xiàn)Wildberries開始大規(guī)模移除一些評分較差的產(chǎn)品,同時還加強了對商品標簽的控制,為的就是嚴格把關(guān)商品質(zhì)量,留住消費者。
如今Wildberries謀求改變的腳步越來越急促。
雖然到目前為止,Wildberries仍然是俄羅斯電商市場上的領(lǐng)跑者,但一點點流失的市場份額、停滯不前的活躍賣家數(shù)量,亦加重了Wildberries的焦慮。尤其是近年來伴隨著俄羅斯電商市場愈發(fā)火熱,無數(shù)賣家踴躍入場,Wildberries也受到了Ozon、Yandex market等眾多實力玩家?guī)淼膹娏覜_擊。
報告顯示,到2022年6月,Wildberries與Ozon的合并份額歷史上首次超過了所有在線訂單的三分之二。Wildberries眼看著Ozon的實力不斷增強,眼看著Ozon持續(xù)加大力度搶優(yōu)質(zhì)賣家,Wildberries略顯被動。更值得一提的是,就在Ozon持續(xù)釋放紅利的同時,Wildberries正因為對新賣家加收注冊費而屢遭詬病。
到2023年1月,Ozon平臺上首次收到貨款的賣家比例達到47%,而Wildberrie平臺上首次收到貨款的賣家比例則只有41%;2023年2月,Wildberries在新賣家中的領(lǐng)先地位再次被Ozon奪走。
未來Wildberries繼續(xù)加快平臺商品的優(yōu)勝劣汰,勢必會對平臺賣家提出更高的要求,加劇競爭。這一變化,是否會對Wildberries目前在賣家心中的地位產(chǎn)生負面影響,目前還不得而知。
當然,電商競技場上的競爭向來激烈,不同的電商平臺都有不同的政策和要求。未來想要布局俄羅斯市場的新賣家,還是要結(jié)合自身實際情況,選擇適合自己的平臺。