Shopee近日更新訂單未完成率（NFR）標(biāo)準(zhǔn)更新通知，更新了賣家嚴(yán)重違反訂單未完成率（未完成率高于60%）的罰分政策。

新標(biāo)準(zhǔn)如下：若賣家訂單未完成率高于60%，將在原有的訂單未完成率（NFR）罰分政策基礎(chǔ)上將生成額外2個(gè)罰分，賣家店鋪當(dāng)周可能共收到3或4個(gè)罰分。

當(dāng)?shù)赇伭P分累計(jì)至3分及以上時(shí)，將影響賣家在Shopee平臺(tái)的部分銷售權(quán)益。（具體罰分的影響請(qǐng)參考賣家計(jì)分系統(tǒng)）

（圖源：Shopee賣家中心，下同）

新標(biāo)準(zhǔn)適用于全站點(diǎn)，更新后的罰分計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)政策生效時(shí)間：臺(tái)灣蝦皮2023年7月17日（查看過(guò)去7天情況）；其他站點(diǎn)：2023年7月3日（查看過(guò)去7天情況）。

為便于賣家更好地調(diào)整發(fā)貨時(shí)效以適應(yīng)新政策，平臺(tái)將在新政策實(shí)施前期設(shè)置罰分豁免期。在此期間，賣家因嚴(yán)重違反訂單未完成率（未完成率高于60%）而額外生成的2個(gè)罰分將被自動(dòng)豁免。

越南站點(diǎn)罰分豁免期7月3日-7月31日；臺(tái)灣蝦皮罰分豁免期7月17日-9月03日；其他站點(diǎn)罰分豁免期7月3日-9月03日。

各站點(diǎn)訂單未完成率罰分情形如下圖所示：

如賣家店鋪過(guò)去7天內(nèi)的訂單未完成率（取消或退貨退款的訂單占總訂單的百分比）高于10%并根據(jù)違反情形的不同，賣家將收到相應(yīng)的罰分：

例如，賣家訂單未完成率=50%且未完成訂單數(shù)=100單，則賣家店鋪當(dāng)周將會(huì)收到2個(gè)罰分；若賣家訂單未完成率=60%且未完成訂單數(shù)=100單，則賣家店鋪當(dāng)周將會(huì)收到4個(gè)罰分。

需要注意，新罰分政策于2023年7月3日（臺(tái)灣蝦皮為2023年7月17日）開(kāi)始實(shí)施，將查看賣家在2023年6月26日-2023年7月2日（臺(tái)灣蝦皮查看在2023年7月10日-2023年7月16日）的店鋪表現(xiàn)情況。

值得一提的是，Shopee賣家學(xué)習(xí)中心近日發(fā)布通知稱，Shopee菲律賓站點(diǎn)將于2023年7月16日起，調(diào)整海外倉(cāng)及3PF的商城店鋪（快消類）傭金費(fèi)率。具體調(diào)整內(nèi)容如下圖所示：