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全球物流查詢平臺“17TRACK”與一站式營銷機(jī)構(gòu)“朗翰科技”近日達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方的合作可以最大化品牌,創(chuàng)造愉悅的購物體驗(yàn),這是雙方合作的核心原因。
未來,雙方將共同發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢,通過其全渠道營銷模式和智能物流追蹤解決方案,幫助DTC賣家實(shí)現(xiàn)品牌情感價值的傳遞。
據(jù)了解,朗翰科技致力于為中國品牌提供全面的海外營銷解決方案,已幫助300多家企業(yè)成功出海,累計GMV 1.5億美元,打造517TRACK個數(shù)百萬美元的眾籌爆款項(xiàng)目,服務(wù)Anker、小米、Ninebot九號機(jī)器人等眾多知名品牌。
(圖源:17TRACK公眾號,下同)
朗翰認(rèn)為,讓消費(fèi)者多渠道接觸品牌,體驗(yàn)產(chǎn)品,加深品牌認(rèn)知,可以幫助品牌在市場上擁有更多的品牌話語權(quán),真正實(shí)現(xiàn)全球化和本土化。
為此,2023年,朗翰新發(fā)布的Longham自動駕駛智能在線種草營銷機(jī)器人,通過數(shù)字機(jī)器人+ChatGPT實(shí)現(xiàn)擬人化的“真實(shí)互動評論”,幫助品牌在國內(nèi)外社交媒體平臺上有效引導(dǎo)輿論,擴(kuò)大品牌話語權(quán),建立高意向種草產(chǎn)品,大幅提升營銷效率。
今年,朗翰科技在紐約和洛杉磯開設(shè)了Longham AllSpace線下策展產(chǎn)品快閃集合店,形成了“線上營銷+線下體驗(yàn)”的全渠道DTC成長閉環(huán),為品牌全球化和本土化打造了有趣、多元的線下消費(fèi)新入口。
同時,17TRACK認(rèn)為提供愉悅的售后體驗(yàn)將有效刺激消費(fèi)者多次復(fù)購。在售后服務(wù)中,75%的客戶投訴與詢問有關(guān)。我們希望將這75%的客戶投訴轉(zhuǎn)化為復(fù)購機(jī)會,促進(jìn)品牌的快速增長。
基于查詢的高頻需求,17TRACK推出了智能物流追蹤解決方案,借助訂單狀態(tài)管理、自動追蹤推送、物流數(shù)據(jù)分析、郵件狀態(tài)推送、預(yù)計到達(dá)時間等多項(xiàng)特色服務(wù),實(shí)現(xiàn)了全球包裹查詢的自動化。
未來,17TRACK和朗翰科技將共同建立標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的售前售后服務(wù),更好地滿足當(dāng)下消費(fèi)群體的需求,幫助DTC品牌賣家和跨境電商企業(yè)以更低的成本、更高的效率提升整體服務(wù)水平和競爭力。
值得一提的是,今年4月,聯(lián)邦快遞FedEx與17TRACK已達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共同推出DTC品牌物流定向落地解決方案,幫助跨境品牌加速出海。