一、用戶流失

作為亞馬遜最重要的電商市場之一，英國站也遇到了不少難題。

據(jù)移動分析和商業(yè)智能公司GWS的分析表示，自今年年初以來，亞馬遜在英國的每日移動應(yīng)用端用戶流失超過100萬。在今年1月，每天約有930萬用戶使用其應(yīng)用程序，隨后這一數(shù)字在6月份便下降至830萬。

圖源：London loves Business

其實(shí)這與近年來不斷崛起的新興電商平臺的沖擊有關(guān)。今年4月，拼多多Temu英國站正式上線，憑借著極致補(bǔ)貼的燒錢打法，其移動端日活躍用戶數(shù)量在上線僅一個(gè)月內(nèi)就飆升至350萬左右。并且，自今年5月份以來，Temu的移動端用戶數(shù)量增長趨于穩(wěn)定。

圖源：Tech in Asia

除了Temu，快時(shí)尚巨頭SHEIN也給亞馬遜帶來不少壓力。在過去半年里，SHEIN的移動端用戶數(shù)量翻了一番，從100萬增加至200萬。此外，歐洲二手電商平臺Vinted的用戶數(shù)量也繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，目前其日活躍用戶達(dá)到近200萬。

從用戶平均每天的使用時(shí)長來看，Temu以18分鐘占據(jù)榜首位置，Vinted以14分鐘位居第二，亞馬遜的平均使用時(shí)長僅有8分鐘。不難看出，隨著新興競爭對手平臺迅猛發(fā)展，亞馬遜的主導(dǎo)地位正在受到威脅。

目前英國站恰逢P(guān)rime Day活動大促，用戶流失勢必會給亞馬遜造成一定影響。有分析師指出，亞馬遜需要在大促期間提供更多優(yōu)惠，這樣才能提高消費(fèi)者的參與度。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的發(fā)展時(shí)期，零售商需要保持領(lǐng)先地位，否則就會被甩在后面。

二、壓力倍增

不過，亞馬遜在英國市場面臨的困難還遠(yuǎn)不止這些。

一方面，倉庫工人罷工問題無法得到解決，這給亞馬遜帶來沉重的負(fù)擔(dān)。以英國考文垂倉庫為例，今年6月這一倉庫的工人通過投票決定再次舉行長達(dá)6個(gè)月的罷工活動，而這已經(jīng)是該倉庫工人今年以來第6次發(fā)起罷工了。

圖源：BBC

倉庫員工頻頻罷工，這不僅會使亞馬遜旺季物流派送造成延誤，還增加了亞馬遜的人力成本支出。不管怎么說，這都將成為亞馬遜在英國市場發(fā)展的阻礙因素。

另一方面，亞馬遜在英國的Prime會員總數(shù)增長出現(xiàn)下降趨勢。在去年第二季度，英國Prime會員總數(shù)減少了59萬，這使其零售業(yè)務(wù)嚴(yán)重下滑。

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值得一提的是，亞馬遜在英國市場仍占據(jù)主導(dǎo)地位。根據(jù)《2022英國在線零售商30強(qiáng)》的數(shù)據(jù)顯示，2022年英國最大的在線零售商依然是亞馬遜。并且，亞馬遜還成為了英國消費(fèi)者在購物時(shí)的首選平臺。

總體而言，盡管亞馬遜在英國市場面臨著重重困難，但憑借著多年來打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，其主導(dǎo)地位短時(shí)間內(nèi)難以撼動。但為了守住這樣的優(yōu)勢地位，亞馬遜恐怕還會不斷革新，各位賣家也需要根據(jù)平臺政策不斷調(diào)整，提升自身競爭力。