有媒體報(bào)道，Shopee近日在韓國(guó)推出了一項(xiàng)新物流服務(wù)“SLSPlus+”，提高了對(duì)當(dāng)?shù)刭u家的退貨補(bǔ)償金額和補(bǔ)償范圍，并終止了此前的退貨服務(wù)。

據(jù)了解，Shopee韓國(guó)此前一直提供國(guó)際退貨服務(wù)，將退回的產(chǎn)品退回給賣家，但考慮到清關(guān)和取貨需要較長(zhǎng)時(shí)間，給賣家?guī)?lái)現(xiàn)金流負(fù)擔(dān)。對(duì)此Shopee決定停止該退貨服務(wù)。Shopee此舉將減輕韓國(guó)賣家在退貨問(wèn)題上的壓力。

SLS Plus+服務(wù)中，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，Shopee會(huì)即時(shí)自動(dòng)向賣家補(bǔ)償商品最終銷售價(jià)的50%，補(bǔ)償限額也從原來(lái)的100美元提高至200美元。并且此前不包含在補(bǔ)償范圍的情況，例如運(yùn)輸失敗、交付完成后的退貨申請(qǐng)，也將獲得補(bǔ)償。

（圖源：韓國(guó)始興時(shí)報(bào)）

同時(shí)，SLS Plus+適用于Shopee可進(jìn)入的東南亞、臺(tái)灣、中南美洲全部9個(gè)市場(chǎng)，并適用于來(lái)自韓國(guó)的SLS和SBS訂單。運(yùn)營(yíng)補(bǔ)償服務(wù)需收取相當(dāng)于產(chǎn)品最終售價(jià)（不含增值稅）0.8%的傭金。

Shopee韓國(guó)之所以加強(qiáng)物流政策支持，是因?yàn)橥素?、退款、產(chǎn)品丟失問(wèn)題對(duì)于逆向直購(gòu)賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)負(fù)擔(dān)。去年Shopee韓國(guó)對(duì)330名賣家進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，十分之七的人表示通過(guò)其平臺(tái)銷售的主要難點(diǎn)是退貨和退款問(wèn)題，以及物流運(yùn)輸問(wèn)題。

據(jù)了解，Shopee韓國(guó)一直在努力通過(guò)運(yùn)營(yíng)Shopee物流服務(wù)SLS來(lái)減輕賣家的物流負(fù)擔(dān)。SLS是一種服務(wù)，當(dāng)訂單發(fā)生時(shí)，賣家將產(chǎn)品包裝并發(fā)送給金浦配送中心，然后Shopee通過(guò)空運(yùn)和海運(yùn)將產(chǎn)品交付到本地。 

（圖源：韓國(guó)始興時(shí)報(bào)）

部分支持海外運(yùn)費(fèi)，所以寄產(chǎn)品到新加坡時(shí)，以500g為基準(zhǔn)，相比國(guó)際郵件可以節(jié)省約64%的運(yùn)費(fèi)。另外，如果使用Shopee自取服務(wù)超過(guò)一定金額，平均運(yùn)費(fèi)比其他快遞服務(wù)降低5倍，送貨周期縮短1天。 

此外，Shopee韓國(guó)去年還推出了本地履行（Service By Shopee，以下簡(jiǎn)稱SBS）服務(wù)，當(dāng)在本地Shopee倉(cāng)庫(kù)大量接收產(chǎn)品庫(kù)存時(shí)，Shopee支持所有倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、包裝和消費(fèi)者交付。當(dāng)訂單發(fā)生時(shí)，交貨期平均縮短至3-5天，與其他選項(xiàng)相比，物流成本降低高達(dá)40%。

值得一提的是，Shopee將于7月27日14:00至18:00舉辦一年一度的賣家激勵(lì)大會(huì)。此次大會(huì)將重磅官宣全托管方案。全托管作為本年度跨境賣家們最期待和熱議的話題之一，將由Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏揭曉方案細(xì)則。

（圖源：Shopee跨境電商公眾號(hào)）