達(dá)飛集團(tuán)近日宣布推出首個(gè)航運(yùn)業(yè)客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃SEA REWARD。該計(jì)劃專為使用達(dá)飛集團(tuán)SpotOn即時(shí)定價(jià)服務(wù)的客戶設(shè)計(jì)，根據(jù)其貨運(yùn)頻率和貨運(yùn)量進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，是航運(yùn)市場(chǎng)上獨(dú)具特色的忠誠(chéng)度計(jì)劃。

據(jù)了解，SpotOn是達(dá)飛于2022年推出的數(shù)字化解決方案，通過即時(shí)報(bào)價(jià)、鎖定價(jià)格和優(yōu)先放艙等服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為客戶簡(jiǎn)化訂艙流程。另外，參與SEA REWARD客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃的數(shù)字化客戶可享受四個(gè)等級(jí)的專屬禮遇。達(dá)飛集團(tuán)通過推出該忠誠(chéng)度計(jì)劃，彰顯自身繼續(xù)推動(dòng)航運(yùn)業(yè)改革、利用數(shù)字化創(chuàng)新提升客戶體驗(yàn)的決心。

圖源：達(dá)飛輪船中國(guó)公眾號(hào)

達(dá)飛客戶使用My CMA CGM賬戶，加入SEA REWARD客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃后，只要通過SpotOn數(shù)字化解決方案訂艙，即可根據(jù)其貨運(yùn)頻率和貨運(yùn)量，尊享四種不同的忠誠(chéng)度級(jí)別，獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠。隨著客戶的訂艙，可以相應(yīng)獲得“上尉”、“上?！?、“船長(zhǎng)”以及最終的“上將”等級(jí)。

SEA REWARD根據(jù)客戶的不同忠誠(chéng)度級(jí)別，提供相應(yīng)的獨(dú)家福利，包括可用于支付部分海運(yùn)費(fèi)的海運(yùn)里程積分。達(dá)飛集團(tuán)的歐洲數(shù)字化客戶已可使用SEA REWARD，該計(jì)劃隨后將逐步在其他地區(qū)推出。

圖源：達(dá)飛輪船中國(guó)公眾號(hào)

對(duì)此，達(dá)飛集團(tuán)航運(yùn)執(zhí)行副總裁Olivier Nivoix表示：“客戶的忠誠(chéng)和信任對(duì)達(dá)飛意義重大，客戶理應(yīng)得到獎(jiǎng)勵(lì)。因此，我們推出極具創(chuàng)新且雄心勃勃的SEA REWARD忠誠(chéng)度計(jì)劃，為客戶帶來(lái)專屬優(yōu)惠。推出在線渠道SpotOn兩年后，我們現(xiàn)在又推出SEA REWARD，繼續(xù)為客戶提供助力。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)單易行，托運(yùn)貨物，贏取獎(jiǎng)勵(lì)。向達(dá)飛訂艙，就能獲得獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

另外，達(dá)飛集團(tuán)已推出國(guó)際初創(chuàng)企業(yè)孵化器和加速器ZEBOX，今年還將推出致力于培訓(xùn)和創(chuàng)新的英才中心TANGRAM，彰顯其打造未來(lái)可持續(xù)運(yùn)輸和物流的雄心。在憑借SpotOn在線銷售渠道，帶來(lái)客戶體驗(yàn)革新之后，達(dá)飛又將通過SEA REWARD客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃繼續(xù)創(chuàng)新，給予常客獎(jiǎng)勵(lì)并為其提供積極支持。