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1.顯示瀏覽量
繼顯示產(chǎn)品銷量、給產(chǎn)品打高退貨率標簽后,亞馬遜又放了個大招。
近日,不少賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜前臺出現(xiàn)了一項新的數(shù)據(jù):產(chǎn)品瀏覽量,這項數(shù)據(jù)的透明化就像是扯下了部分賣家的“遮羞布”,將商品的基本情況徹底暴露在消費者面前。
從以下截圖上看,上方的兩款商品中顯示的是月瀏覽量,分別是3000+和400+;而下方的兩款連衣裙顯示的數(shù)據(jù)則是月銷量,都是200+。對此有賣家表示,目前在同一頁面上,前臺能夠同時顯示產(chǎn)品的瀏覽量和銷量,但一款產(chǎn)品只會顯示一個數(shù)據(jù)。
對此,有賣家表示亞馬遜目前給出的數(shù)據(jù)并不完全準確。
但在消費者眼中,無論數(shù)據(jù)是否準確,選擇較高瀏覽量商品的可能性一定會大于瀏覽量低的商品,尤其是在同類商品中,兩者的數(shù)據(jù)相差過大,這樣的分化現(xiàn)象會更加明顯。
實事求是的講,在商品數(shù)據(jù)相差并不大的情況下,價格和商品本身更有可能直接影響消費者的選擇。但無論怎么說,亞馬遜近幾個月來接二連三的動作,都足以證明平臺想要改變的決心。
2.優(yōu)勝劣汰
上個月,亞馬遜突然公開了部分產(chǎn)品的銷量,公開產(chǎn)品銷量意味著頭部鏈接將獲得更多的選擇,而新品推出的難度也將大大提升。這對亞馬遜賣家,尤其是中小賣家來說,這并不是一個好消息。
對消費者來說,產(chǎn)品銷量是產(chǎn)品是否受歡迎最直觀的信號,特別是潮流品類,大多消費者都是十分在意產(chǎn)品的受歡迎程度,并且會根據(jù)產(chǎn)品的銷量來決定是否購買這個產(chǎn)品。
在這種情況下,產(chǎn)品銷量的數(shù)據(jù)將對消費者的選擇產(chǎn)生較大的影響。
此外,原本是為了降低平臺退貨成本而推出的“高退貨率標簽”更令賣家頭疼。一旦產(chǎn)品被貼上了“高退貨率”的標簽,將極大地降低消費者的購買欲,導致產(chǎn)品轉(zhuǎn)化直線下降,甚至可能直接被洗牌出局。
相比之下,顯示產(chǎn)品瀏覽量對賣家造成的影響,比顯示產(chǎn)品銷量和打上高退貨率標簽的影響要小很多。
總而言之,無論是打上高退貨率標簽,還是公開產(chǎn)品銷量和近期瀏覽量,亞馬遜的目的都是一致的,就是在清退不好的產(chǎn)品提高平臺競爭力的同時,優(yōu)化客戶體驗。對亞馬遜賣家來說,平臺的考驗會越來越嚴格,只有做好商品,服務(wù)好用戶,才能贏取更好的發(fā)展。